Как работает Альфа-Банк в праздники

Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников

Праздничные дни, посвященные празднованию Весны и Труда и Дню Победы продлятся с 1 по 12 мая 2019 года включительно. В эти дни клиенты банка смогут посетить отделения и совершить необходимые им финансовые операции по установленному графику. Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям. С 13 мая 2019 года все отделения банка будут работать в стандартном режиме. Ознакомиться с режимом работы отделений в период с 1 по 12 мая можно на сайте банка в разделе «Отделения» https: //alfabank.ru/office/vacation/ Напомним, что большинство операций клиенты банка могут совершить в интернет или мобильном банке. Это быстро, просто и безопасно. Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам 2018 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 47, 2 млрд. долларов США, совокупный кредитный портфель — 30, 6 млрд. долларов США, совокупный капитал — 7, 2 млрд долларов США. вакансии в альфа банке москвы в москве? Чистая прибыль за 2018 год составила 1, 3 млрд долларов США.

График работы отделений Альфа-Банка в новогодние праздники

  • 29 декабря 2018 г. — до 15: 30;
  • 30 декабря 2018 г. — 08 января 2019 г. — нерабочие дни;
  • 29 декабря 2018 г. — рабочий день по режиму работы субботы, согласно утвержденному режиму работы отделения;
  • 30 декабря 2018 г. — с 10: 00 до 17: 00;
  • 31 декабря 2018 г. — 03 января 2019 г. — нерабочие дни;
  • 04 — 05 января 2019 г. — с 10: 00 до 18: 00 (дежурные отделения);
  • 06 — 08 января 2019 г. — нерабочие дни;

Отделения, работающие 5 дней в неделю: С 09 января 2019 г. Все отделения банка будут работать в стандартном режиме.

Альфа-Банк основан в 1990 году. как узнать номер счета альфа банк казахстан? Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Отделения, работающие шесть дней в неделю: Новогодние каникулы в Альфа-Банке продлятся с 30 декабря 2018 года по 8 января 2019-го включительно. В эти дни клиенты финучреждения смогут посетить офисы и совершить необходимые им финансовые операции по установленному графику, следует из сообщения на сайте банка. Отделения, работающие пять дней в неделю:

  • 29 декабря 2018-го — рабочий день по режиму работы субботы, согласно утвержденному режиму работы офиса;
  • 30 декабря 2018-го — с 10: 00 до 17: 00;
  • 31 декабря 2018-го — 3 января 2019-го — нерабочие дни;
  • 4 — 5 января 2019-го — с 10: 00 до 18: 00;
  • 6 — 8 января 2019-го — нерабочие дни.
  • 29 декабря 2018-го — рабочий день по режиму работы субботы, согласно утвержденному режиму работы офиса;
  • 30 декабря 2018-го — с 10: 00 до 17: 00;
  • 31 декабря 2018-го — 3 января 2019-го — нерабочие дни;
  • 4 — 5 января 2019-го — с 10: 00 до 18: 00;
  • 6 — 8 января 2019-го — нерабочие дни.

Как узнать информацию о работе клиентского офиса?

Существует пять способов, которые клиент может использовать для того, чтобы ознакомиться с графиком работы отделений:

  1. Клиент осуществляет звонок в службу поддержки абонентов ККО. Такая услуга бесплатная, и не имеет значения, с какого телефона человек звонит – мобильного или стационарного. Представитель ККО ответит на возникшие вопросы и, при необходимости, предложит обратиться в ближайшее отделение. Адрес также можно узнать по телефону «горячей» линии.
  2. Можно ознакомиться с информацией о графике деятельности учреждения на официальном сайте ККО Альфа. На портале разработчики выкладывают инфу о выходных за несколько дней до этого, чтобы клиенты могли ознакомиться и, если есть необходимость, скорректировать свои планы. На сайте доступна информация обо всех отделениях, которые есть в стране.
  3. Люди могут увидеть график работы филиала на входной двери в ККО. Любые изменения, которые происходят в банковском учреждении, указываются в объявлении и вывешиваются на центральном входе.
  4. Узнать о работе Альфа можно, непосредственно братившись в отделение к сотруднику ККО. И на месте управляющий расскажет о всех запланированных изменениях и праздничных днях.
  5. Клиенты, которые являются корпоративными, получают рассылку на электронную почту о предполагаемом графике ККО в праздники.

Банк уралсиб офис таганский как работает в новогодние праздники 2019

  • заблокировать платежную карту;
  • внести оплату, предусмотренную кредитным договором;
  • узнать информацию об услуге;
  • написать заявление в случае, если были ошибочно списаны средства.

В течение 10-дневных каникул клиенты банкиров смогут только на протяжении 2-3 дней воспользоваться полноценным обслуживанием. Данная информация не относится к дистанционному сервису: Ул. Зеленодольская 31, корп.1. Отделение работает 4-5 января с 10 до 18 часов.

Станция метро Новогиреево. Пр-т. Свободный 20а. Отделение работает 4-5 января с 10 до 18 часов.
Станция метро Юго-Западная. Пр-т. как узнать лимит снятия наличных альфа банк? Вернадского 119. Отделение работает 5 января с 10 до 18 часов.
Станция метро Семеновская. Ул. Вельяминовская 6.

Также не возникнет проблем с обналичиванием денег в банкоматах и пополнением счета в терминалах. Эти пункты будут работать круглосуточно. Стоит предупредить, что могут возникнуть задержки и перебои с услугами смс-банкинга.

Авангард банк на Бабушкина, 2А (с 10.00-22.00, перерыв с 15.00 до 15.30, проводятся только кассовые операции)

График работы клиентских отделений Альфа-Банка в праздничные дни

Нерабочие праздничные дни в ККО Альфа – это новогодние праздники, а также майские. Отдельной датой, на которую выпадает выходной день, является 8 марта. Зимой банковское учреждение уходит на выходные с 31.12 по 05.01.

Работа отделений во время майских праздников каждый год варьируется. Количество выходных зависит от того, на какие дни недели выпадают праздники.

Встречаются и такие ситуации, когда во время праздников в филиале находится сотрудник, который выступает в качестве дежурного оператора. Он может осуществить приём граждан и подсказать решение тех вопросов, в которых является компетентным.

Но подобные ситуации являются скорее исключением, нежели правилом. В большинстве случаев такую внеплановую деятельность ККО можно встретить в крупном городе.

Работа дистанционных каналов в праздники

В новогодние праздники дистанционные каналы финансовой организации будут функционировать в стандартном режиме.

Интернет-банкинг, мобильное приложение и некоторые устройства самообслуживания крупнейшего коммерческого банковского учреждения страны (расположенные вне помещений) будут доступны круглосуточно.

Обналичить деньги или положить их на карточный счет в праздники можно будет в любое время суток.

Расписание работы того или другого офиса финучреждения может корректироваться, поэтому график работы банковской организации в новогодние праздники нужно узнавать заранее.

Что нужно знать о комиссии?

  1. Комиссия за конвертацию для всех пакетов услуг, кроме ПУ «Корпоративный»,
    составляет 5% при выдаче наличных денежных средств с текущего счета, экспресс-счета или со счета
    «Мой сейф» через банкомат или кассу Альфа-Банка.
  2. При выдаче наличных денежных средств через банкомат или пункт выдачи стороннего
    банка* комиссия составляет:

    • 1,25% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Базовый», «Он-Лайф» и «Эконом»;
    • 1% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Класс!», «Оптимум», «Стиль», «Комфорт», «Максимум» и «Статус»;

    * Кроме ОАО «МДМ Банк», ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), ОАО «Россельхозбанк», ОАО «Балтийский банк», (ОАО «Промсвязьбанк», АКБ «РОСБАНК»- возможно снятие только в валюте рубли.). Клиенты Альфа-Банка — держатели карт Visa и MasterCard могут снимать наличные в банкоматах этих банков на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа-Банка.

  3. Комиссия за конвертацию для зарплатных клиентов (ПУ «Корпоративный») устанавливается в индивидуальном порядке.
  4. При выдаче наличных денежных средств через банкомат или кассу Альфа-Банка со счета Кредитной карты комиссия составляет:
    • Cirrus/Maestro: 4%, min. 500 руб.
    • VISA Classic и MC Standard: 5,9%, min. 500 руб
    • VISA Classic Unembossed: 7%, min. 700 руб
    • VISA Gold и MC Gold: 4,9%, min. 400 руб
    • VISA Platinum и MC Platinum: 3,9%, min. 300 руб
    • World Signia MC: 2,5%, min. 300 руб
    • Aeroflot MC: 3,9%, min 300 руб.
    • 100 дней без % (Visa, MC): 5,9%, min 500 руб.

Сумма комиссий рассчитывается в процентах от суммы списанных денежных средств, выраженных в валюте счета.

Как работают онлайн и удаленные услуги, сервисы

Благодаря тому, что «Альфа-Банк» реализует услуги в онлайн-банкинге, все пользователи могут получать необходимую информацию о банковских продуктах и услугах, а клиенты банка, имеющие личный кабинет на сайте — выполнять любые операции со счетом круглосуточно в штатном режиме независимо от праздников, выходных и перерывов.

Сервис «Альфа-консультант» работает в режиме 24/7 круглогодично без перерывов и выходных. По телефонам 88002000000 и +74957888878 можно связаться с оператором в праздничные и выходные дни.

Удаленными услугами:

  • «Альфа-Мобайл»;
  • «Альфа-Клик;
  • «Альфа-Чек»;
  • «Альфа-Диалог» —

имея доступ к Интернету можно пользоваться в любое время. Не зависимо от статуса дня, банкоматы, расположенные в отделениях, функционируют в штатном режиме, чаще всего в круглосуточном без выходных.

Поэтому снимать денежные средства и пополнять можно без проблем и онлайн, и через терминалы.

«Альфа-Банк» для организации работы в праздничные и выходные дни делает все возможное. Но, клиенту, необходимо учитывать возможность изменения режима в праздничные дни и срочные операции произвести заблаговременно.

Вопросы по сервису

Где можно узнать о продуктах и услугах Альфа-Банка для частных лиц?

Информацию о продуктах и услугах Альфа-Банка можно найти в разделе «Частным лицам» на сайте www.alfabank.ru или через круглосуточный Телефонный центр +7 (495) 78-888-78. Также вы сможете узнать о продуктах и услугах в любом нашем отделении. Здесь к вашим услугам специальные информационные терминалы, брошюры, буклеты и, конечно, операционисты банка.

Как найти ближайшее отделение Альфа-Банка, где осуществляется обслуживание частных лиц?

Зайдите в раздел «Координаты». Помимо адресов, в этом разделе вы найдете подробные схемы проезда и сможете выбрать ближайшее отделение по станции метро. Информацию об отделениях можно также получить на сайте www.alfabank.ru и позвонив в Телефонный центр розничного подразделения Альфа-Банка по телефону +7 (495) 78-888-78.

Есть ли отличия в сервисе, предоставляемом в разных отделениях Альфа-Банка?

Никаких отличий. В основе сервиса отделений Альфа-Банка лежат единые стандарты: стандарт функциональной планировки отделения, стандарт эффективного обслуживания, стандарт широкого спектра продуктов и услуг и стандарт выгодных тарифов.

Если у меня открыт счет в одном отделении Альфа-Банка, могу ли я прийти в другое отделение?

Вы можете воспользоваться услугами любого отделения Альфа-Банка вне зависимости от того, в каком отделении был открыт счет.

Можно ли получить наличные после закрытия отделения?

Да. В каждом отделении Альфа-Банка есть зона круглосуточного обслуживания. После конца рабочего дня вы можете войти туда с помощью вашей карты доступа. В зоне круглосуточного обслуживания можно снять наличные в банкомате. Если у вас возникнут вопросы, просто позвоните в круглосуточный Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 (495) 78-888-78. Наши операторы будут рады предоставить вам помощь или консультацию.

Как узнать, что и где находится в отделении?

Сориентироваться в отделении Альфа-Банка вам поможет сервис-администратор — он стоит за стойкой у входа в клиентский зал.

Какие функции выполняет сервис-администратор?

Сервис-администратор — это представитель службы поддержки. Он объяснит вам, где можно ознакомиться с информационными материалами и как узнать условия обслуживания. Если вы захотите обратиться к операционисту, сервис-администратор выдаст вам талон с номером в электронной очереди и сообщит примерное время ожидания.

Для чего нужен талон, который выдается при входе в клиентский зал?

Это талон с номером в электронной очереди. Если в отделении находятся несколько человек, вам не придется спрашивать, кто последний. В отделении Альфа-Банка очередью управляет специальная электронная система. Над стойкой операционистов располагается электронное табло. Когда номера на табло и в вашем талоне совпадут, вы подойдете к стойке, и операционист будет готов вас обслужить.

Как можно определить, что подошла моя очередь, и что при этом следует делать?

О продвижении очереди можно судить по номерам на электронном табло — оно расположено над стойкой операционистов. Периодически на табло меняется номер и раздается звуковой сигнал. Когда номер на табло совпадает с номером на вашем талоне, это и означает, что подошла ваша очередь. После этого вы можете подойти к стойке операционистов. Номер операциониста, который будет вас обслуживать, также указывается на электронном табло.

Что делать, если я пропустил свою очередь?

Если вы пропустили свою очередь, операционист пригласит вас еще раз — после того, как обслужит следующего за вами клиента. Если же вам необходимо дополнительное время на знакомство с информацией, то сервис-администратор предложит вам другой талон с номером в электронной очереди.

Где можно оставить замечания по работе отделения?

Ваши замечания по работе отделений всегда можно оставить у нас на сайте через форму Оценки работы банка. Мы заранее благодарим вас за конструктивные замечания и обязательно учтем их в нашей дальнейшей работе.

Также любые отзывы и пожелания вы можете направить сотрудникам банка через форму Обратной связи.

Добавить комментарий