Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Как закрыть карту Сбербанка. Основные причины закрытия

У обладателя карты рассматриваемой кредитной организации может возникнуть потребность в ее закрытии по разнообразным причинам. Согласно имеющимся статистическим данным существует несколько самых распространенных причин закрытия описываемых карт, среди которых отдельного упоминания заслуживают следующие:

  1. Смена кредитного учреждения, в котором будет выдаваться заработная плата. Если вы применяли карту потому, что ваш работодатель заключил соглашение со Сбербанком для перечисления на нее заработной платы, а затем решили воспользоваться услугами иного кредитного учреждения, то старая карточка вам уже будет не нужна. Это вызвано тем, что после закрытия зарплатного проекта, тарифы на обслуживание этой карты существенно увеличатся и применять ее дальше вам может стать не выгодно. Также владелец карты может самостоятельно решить, сменить кредитное учреждение, на карточку которого он будет получать заработную плату.
  2. Недовольство качеством предоставляемых услуг, которое может быть связано с низкой скоростью выполнения платежных операций или слишком высокой стоимостью обслуживания карты. В этом случае вам также придется перед открытием новой карты аннулировать старую, чтобы не платить за ее обслуживание.
  3. Еще одной распространенной причиной закрытия карты является переезд в отдаленный регион. Это связано с тем, что карту лучше всего оформлять по месту проживания, чтобы не возникало каких-либо существенных проблем с ее перевыпуском в случае утери или кражи.
  4. Также причиной закрытия карты может быть наличие у ее владельца другой карточки с более выгодными условиями пополнения и снятия средств, а также осуществления транзакций.

Причина, из-за которой владелец карты может принять решение об ее закрытии, может быть практически любой. Клиенты Сбербанка могут самостоятельно решать, пользоваться им дальше имеющейся картой или отказаться от ее применения.

Что нужно помнить при внесении платежа

За выплату долга ответственность несет только заемщик. Банк не обязуется напоминать клиенту о том, что он должен внести минимальный платеж или погасить долг. Если клиент по каким-либо причинам не имеет возможности погасить задолженность по кредитке, то банк не будет выяснять происхождение этих причин. Проценты с каждым месяцем будут только возрастать, что приведет к округлению суммы.

Чтобы не возникали проблемы с закрытием кредитных счетов, рекомендуется соблюдать такие правила:

  1. Перед тем как вносить платеж на карту, нужно уточнить общую сумму задолженности и минимального платежа. Если имеется возможность, то лучше закрыть весь долг. Если такая возможность отсутствует, то нужно внести минимальный платеж, который зависит от суммы используемого займа.
  2. Проведение проверки правильности указанных реквизитов. При оплате счета в кассе, необходимо проверять все данные, в противном случае, кассир не несет ответственности за информацию в платежке, которая была подписана клиентом.
  3. Если совершается погашение кредита в крайний льготный период, то нужно обязательно уточнить, через сколько дней поступит платеж на счет. Ведь от этого будет зависеть, успеет ли счет закрыться или будут начислены проценты. Рекомендуется никогда не оставлять процедуру закрытия счета на последние дни, так как могут возникнуть неприятности с банком.

Особенности такого кредитования позволят человеку пользоваться всеми преимуществами заемных средств. Если не соблюдать вышеуказанные правила и рекомендации, то избежать проблем с банком будет невозможно.

Как заблокировать кредитку от Сбербанка

Вопросом о том, как заблокировать кредитку от Сбербанка, клиент начинает задаваться сразу после того, как обнаруживает ее пропажу. В большинстве случаев, если карта утеряна, то сразу после выявления факта, нужно немедленно произвести ее блокировку. Делается это с одной целью – чтобы мошенники не смогли обналичить средства, которые находятся на счету. Если это произойдет, то погашать кредит должен будет только клиент, поэтому в его интересах как можно быстрее произвести блокирование кредитки.

Заблокировать карту Сбербанка можно следующими способами:

  1. Отправить СМС сообщение. Подходит для клиентов, которые подключили услугу «Мобильный банк». Чтобы заблокировать карту, нужно на номер 900 отправить текст сообщения Блокировка с указанием четырех последних цифр карты. В ответ будет получено сообщение об успешной блокировке карты.
  2. Позвонив по номеру горячей линии. Номер телефона горячей линии 8-800-555-55-50 является бесплатным, поэтому сразу при обнаружении утери пластика, нужно ее заблокировать.
  3. Посетив отделение банка. Если клиент находится рядом возле банка, то нужно обратиться к менеджеру в срочном порядке, который осуществит блокировку карточки за несколько минут.

Блокировка карты может быть выполнена банком автоматически без оповещения клиента. Для этого должны быть веские причины, одной из которых является нарушение клиентом договора обслуживания. Если клиент халатно относится к погашению кредитных средств, то банк может заблокировать карту, однако это не означает, что задолженность аннулируется. Сумма долга останется прежней, которую обязан будет погасить клиент. Проценты от суммы заемных средств с каждым месяцем будут только увеличиваться, поэтому в интересах клиента погасить задолженность как можно быстрее.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал

В настоящий момент, владелец карты не имеет возможности самостоятельно вернуть к ней доступ. Ни в коем случае не верьте предложениям о быстрой разблокировке через Интернет, так как этим занимаются мошенники.

Если вы самостоятельно приостановили доступ, то вернуть его вы сможете только с помощью следующих способов:

1. Звонок оператору банка с просьбой разблокировать карту Сбербанка по телефону. Такой способ подходит только в тех случаях, когда доступ был приостановлен её владельцем, в остальных случаях блокировка снимается другими способами.

Процесс осуществления операции:

  • Для начала вам необходимо связаться с банком по номеру, который выставлен на главной странице сайта sberbank.ru.
  • После того, как дождётесь ответа, попросите оператора вернуть доступ к вашему счёту.
  • Далее могут попросить назвать следующие параметры: ФИО, паспортные данные, секретное слово, номер счёта.
  • После этого, работник банка самостоятельно выполнит все необходимые действия.

2. Обращение в отделение банка Процесс осуществления операции:

  • Если вы не знаете, где расположено ближайшее отделение Сбербанка, в таком случае перейдите на сайт sberbank.ru и в разделе «Отделения и банкоматы» вы сможете найти необходимую информацию.
  • Пройдите по указанному адресу.
  • Подайте заявление на восстановление работы карты сотруднику банковской организации.
  • Дождитесь рассмотрения заявления, после чего будет проведена требуемая услуга.

Порядок закрытия карты Сбербанка

Процесс закрытия карты рассматриваемого кредитного учреждения является довольно простым, но чтобы при выполнении этой операции у вас не возникло каких-либо неожиданных трудностей, вам рекомендуется придерживаться довольно простых рекомендаций. Стандартный алгоритм закрытия карты рассматриваемого кредитного учреждения включает в себя следующие действия:

  1. В самом начале вам необходимо обратиться в филиал кредитного учреждения, в котором вы ранее оформляли конкретную карту. При обращении вам необходимо иметь при себе паспорт. Оптимальным вариантом является наличие договора, который вы подписывали в процессе оформления конкретной карты.
  2. Если у вас существует задолженность по абонентской плате, то вам обязательно придется ее погасить. Чтобы ознакомиться с информацией о наличии задолженности по карте, вам необязательно посещать филиал кредитного учреждения, так как для этих целей вы можете применять услуги мобильного банка или одного из банкоматов. После выплаты долга вам нужно обязательно получить справку об отсутствии долгов.
  3. При визите в филиал кредитного учреждения вам будет нужно написать заявление с просьбой закрытия счета вашей карты. Также вы можете передать сотруднику филиала банка карточку, которую он обязан разрезать при вас. После выполнения описанных действий, произойдет прекращение всех операций по вашей карте.
  4. Если на счете вашей карточки осталось какое-либо количество денег, то после оформления заявки на ее закрытие, вы сможете забрать эти денежные средства прямо в филиале кредитного учреждения.

В случаях, когда из-за отъезда в другой регион клиент не может обратиться в то отделение кредитного учреждения, в котором он оформлял карточку, то он может обратиться в любой другой филиал банка. Это вызвано тем, что доступом к общей базе клиентов обладают все филиалы кредитного учреждения.

Если вам пришлось выехать за пределы РФ и не можете лично посетить филиал для закрытия карты, то можете написать доверенность на человека, которому вы доверяете. После этого лицо, на которое вы выпишите доверенность, у него может возможность прийти в филиал Сбербанка и закрыть вашу карту.

Что происходит при неправильном закрытии кредитной карты

Итак, пусть наш держатель кредитной карты решил избавиться от этого банковского продукта. Он принимает решение закрыть минус и просто выкинуть пластик. Что происходит:

  1. Заемщик закрывает минус и забывает о существовании кредитной карты.
  2. На следующий месяц банк начисляет проценты за предыдущий месяц, счет снова уходит в минус. Только вот заемщик может об этом и не знать, особенно если СМС-информирование отключено.
  3. Наличие минуса говорит о необходимости внесения ежемесячного платежа. Так как наш заемщик не знает о наличии долга, он не вносит платеж в срок.
  4. Наступает просрочка, банк применяет штрафные санкции: обычно это штраф в 500-1000 рублей и пени за каждый день просрочки.
  5. Заемщику звонит служба взыскания и требует закрыть долг. И как ни крути, гражданин сам виноват в том, что не закрыл кредитку как надо, поэтому платить придется. И возмущаться бесполезно.

Даже если по счету операций давно не было, его все равно нужно закрыть официально. Вы можете и забыть о том, что ежегодно банк списывает плату за обслуживание. В итоге через 8-10 месяцев, когда вы уже и забыли про кредитку, счет уйдет в минус на 500-900 рублей, и далее произойдет вышеуказанный сценарий. К сожалению, много граждан финансового пострадали именно по такой схеме.

Закрытие кредитной карты Сбербанка

Не многие обращают внимание на тот факт, что банковская карточка является собственностью банка, поэтому по правилам ее необходимо вернуть учреждению. Там, после проведения всех формальностей, пластик должен быть уничтожен в присутствии владельца, особенно если он до сих пор является действительным

Даже если клиент не пользуется кредиткой, банк продолжает ее обслуживать, взимая за это определенные деньги. По этой причине, перед тем, как сдать карту в Сбербанк, необходимо выполнить ряд условий, чтобы не оказаться перед банком задолжником.

Без закрытия лицевого счета

В отличие от дебетовой карты отказ от использования кредитки Сбербанка автоматически влечет за собой закрытие лицевого счета. Другое дело, что на процедуру уходит достаточное количество времени – весь процесс занимает 30 календарных дней. В случае, если карточка была утеряна или похищена, владелец может заблокировать любые действия с его применением. Счет остается действительным, а после перевыпуска пластик привязывается уже к нему. Когда заемщик не желает восстанавливать кредитную карту, счет следует обязательно закрыть, оповестив об этом банк.

Полное аннулирование кредитки и лицевого счета

При условии, что клиент не пользуется картой, а вся задолженность по ней аннулирована, он имеет полное право отказаться от банковской услуги. Выполнить это можно не только по истечении срока действия пластика, но и досрочно. Отказаться от пользования кредитной картой можно в ближайшем офисе Сбербанка по месту фактического проживания владельца. Даже если карточка была выпущена в другом регионе – с этим проблем возникнуть не должно.

Как правильно закрыть кредитную карту

Следует отметить, что погашение задолженности в полном объёме по действующей кредитке не означает закрытие договора. Многие банки перевыпускают карты в автоматическом режиме, когда срок прежнего пластика подходит к концу. Если владелец кредитки больше не испытывает в ней нужды, то нужно расторгнуть договор с банком. В ином случае за ежегодное обслуживание или дополнительные услуги будут списываться средства, а на образовавшийся долг начисляются проценты.

Чтобы правильно закрыть кредитную карту, владельцу пластика нужно придерживаться следующего алгоритма действий.
Алгоритм закрытия кредитной карты

  1. Погашение сформировавшегося долга в полном размере. Чтобы уточнить актуальную задолженность, пользователь может обратится в отделение кредитора за справкой. Также сведения о состоянии баланса можно узнать с помощью дистанционных сервисов, которые присутствуют практически у каждого банка: интернет банк, мобильное приложение. Если нет времени на посещение офиса кредитной организации, можно совершить звонок в колл-центр. Оператор горячей линии предоставит необходимую информацию, и даст совет как закрыть кредитную карту грамотно.
  2. Подать письменное заявление о расторжении договора и уничтожении кредитки. Оставить запрос на закрытие счёта можно в отделении банка, либо если у кредитора нет представительств в вашем населённом пункте, воспользоваться услугами почты. Одновременно с этим необходимо отключить все имеющиеся платные услуги и опции. Это может быть смс информирование, страховая защита, мобильный банк. После рассмотрения запроса, банковская организация уничтожает пластик. Сотрудник банка на глазах у клиента должен разрезать карту, лучше всего на несколько частей. Так как вся информация по счёту содержится на магнитной полосе и электронном чипе, нужно убедиться, что данные места повреждены. Если банк обслуживает клиентов дистанционно, то после закрытия кредитки владельцу самому нужно уничтожить карту. В среднем процесс закрытия кредитного пластика занимает до 45 дней. Банку нужно время для подтверждения полного погашения задолженности, и отсутствии безналичных расходных операций, которые списываются через какое-то время.
  3. Получить справку о закрытии кредитного счёта и отсутствии задолженности. Некоторые банки выдают указанные справки после определенного срока. Например, через 30 дней с момента процедуры закрытия. Не стоит игнорировать данный этап. Справка о том, что клиент исполнил все обязательства и погасил кредит, понадобится при возможных претензиях кредитора о наличии долга. Банки дистанционного обслуживания присылают справку по почте. На документе обязательно должна стоять печать кредитора.

Значимость процедуры закрытия кредитной карты

К вопросу закрытия кредитного счёта нужно относится с высокой долей ответственности. Кредиторы не желают терять благонадежных заёмщиков, поэтому делают всё, чтобы клиент продолжал пользоваться их услугами. Например, автоматический выпуск карты взамен пластика с истёкшим срока действия, является мерой для удержания клиента.

В случае, когда потребитель хранит карту на запас, чтобы под рукой всегда была определенная сумма средств, целесообразно отключить все платные услуги. Особенно это касается программ страховой защиты, когда ежемесячно списывается значительная денежная сумма.

Всегда проверяйте статус закрытия карты. В некоторых ситуациях у оператора банка отображаются неактуальные сведения о карточном счёте, поэтому внесенный платёж может оказаться недостаточным для закрытия. Через несколько дней не поленитесь посетить отделение кредитора или совершить звонок в контактный центр для уточнения информации.

Своевременное закрытие неиспользуемой кредитки убережет от просрочек и штрафов, а также сохранит безупречную репутацию заёмщика. Все кредитные обязательства отражаются в кредитной истории клиента. Любое нарушение договора негативно скажется на рейтинге заёмщика, и в дальнейшем оформить кредит на крупную сумму будет проблематично.

Как закрыть банковскую карту через «Сбербанк Онлайн»

При первичном оформлении пластиковой карты держателю выдается временный и постоянный пароль для входа в «Сбербанк Онлайн». В онлайн-сервисе есть все необходимые функции.

Чтобы заблокировать пластик, нужно в правом меню нажать «Блокировать карту» и дать свое согласие-подтверждение. Стоит напомнить, что закрытие и блокировка кредитных и золотых карточек в онлайновом режиме не производится. Необходимо личное обращение клиента с просьбой закрытия счета.

Причин для блокирования лицевого счета и уничтожения договора достаточно много, и каждый клиент выбирает для себя свои условия. Любой держатель карты может заблокировать ее досрочно, если его не устраивает хоть один пункт заключаемой оферты. Банки, отвечающие условиям современности, например, Сбербанк, позволяют с удобством провести процесс аннулирования кредитки без нервов как онлайн, так и лично по обращению в отделение. Существует горячая линия, по любым вопросам можно обратиться туда — 8-800-555-55-50.

Закрывайте карту правильно: пошаговая инструкция

Есть 3 стандартные ситуации, ведущие к штрафным санкциям:

  • Вы внесли последний платеж, уничтожили пластиковый носитель и перестали быть должником, потому что он закрывается автоматически после выплаты остатка – первое заблуждение;
  • В категории потенциальных должников часто оказываются люди, оформившие в свое время карту «на всякий случай», а если ей не пользовались, то и предпринимать какие-либо действия с целью закрытия не требуется. На первый взгляд у такого клиента не может возникнуть долгов, и это вторая ошибка;
  • Третье заблуждение: срок действия карты истек, а значит и сам продукт недействителен, средства по нему не начисляются. Остается только внести остаток и вы уже не должник Сбербанка.

Запомните, закрыть карту дистанционно не получится – в любом случае хотя бы один раз вам придется появиться в отделении. Сделайте это не менее чем за 45 суток до закрытия – именно столько отводится на уничтожение карточного счета. Это – главное. Как действовать, если требуется закрыть кредитку:

  • Узнайте остаток долга, и если он есть, то внесите сумму, равную ему;
  • Выведите со счета лишние деньги (некоторые клиенты со временем начинают пользоваться кредиткой по аналогии с дебетовой картой, а значит на момент ее закрытия там могут быть деньги). Проще говоря, проследите, чтоб на ней обнулился счет;
  • Отправляйтесь в отделение и пишите заявление о том, что отказываетесь от кредитного инструмента. Сделайте это заблаговременно;
  • Пишите еще одно заявление и просите у банка закрыть кредитный счет, а также отключить СМС- информирование, оповестить страхователя, что более не нуждаетесь в его услугах.

Пройдет месяц-полтора. Банк информирует вас о том, что счет успешно закрыт – не поленитесь, сходите в отделение еще раз и попросите задокументировать факт закрытия специальной справкой. Делаете вы это для своего блага: не нужно переживать, что карта до сих пор обслуживается или вдруг на ней остался рубль-два, которые через несколько месяцев увеличатся многократно.

Закрыть кредитный счет посредством сервиса Сбербанк Онлайн и по телефону неполучится. Да, такая практика существует, например, у Тинькофф Банка, но у него специфика работы подразумевает только онлайн обслуживание. Главный банк страны печется о безопасности своих клиентов и считает, что если кто-то третий решит позвонить в отделение с просьбой закрыть вашу карту, от этого не выиграет никто.

Банк пойдет на уступки в исключительных случаях, если по телефону вы попросите заблокировать карту по причине ее утраты или порчи, но даже если ее обслуживание будет приостановлено, счет останется активным, а значит платить по нему все же придется.

Нужно ли закрывать карту, которая не используется?

Сейчас банки активно выдают кредитные карты, предлагая их в качестве бесплатного  «подарка», например, ко вкладу или кредиту. Бесплатным обычно является 1 год обслуживания. Некоторые клиенты соглашаются, подписывают условия использования, забирают карту и забывают про нее.

Спустя некоторое время начинают поступать СМС о возникновении долга. Тут-то и выясняется, что кредитка «начала работать». Обычно к ней изначально подключается пакет услуг: СМС, страховка, списывается плата за второй год обслуживания и пр. За 1-2 года все это выливается в солидную сумму, которую придется погасить клиенту, который картой и не пользовался.

Можно ли закрыть счет удаленно

Вопрос о том, закрывает ли Сбербанк счет при помощи удаленного доступа через услугу Сбербанк Онлайн, продолжает оставаться актуальным. Сбербанк заявляет, что удаленно закрыть счет невозможно. Интернет можно использовать для проведения различных действий и операций, но только не для закрытия счета. Если же нужно закрыть счет срочно, но попасть в банк не удается, то можно заблокировать карту, но не закрыть счет.

Почему нельзя закрыть счет удаленным способом? Все дело в безопасности. Ведь кредитка – это деньги, ответственность за которые находится на клиенте. Банк дает эти деньги клиенту взаймы под определенные условия, а пользователь обязуется выполнять все указания банка. Только при соблюдении обеими сторонами своих требований можно достичь желаемого результата. Если возникла необходимость закрыть кредитный счет, то сделать это можно только и исключительно через отделение Сбербанка.

Альтернативные способы закрытия кредитки Сбербанка

В случае, когда клиент не может самостоятельно явиться в банк для подачи заявления, он начинает искать альтернативные варианты. Через «Сбербанк Онлайн» и по телефону Горячей линии Сбербанка возможность подать заявку на закрытие кредитной карты не предусматривается.

Когда возникает такая ситуация, выходом из нее будет оформление нотариальной доверенности на лицо, которое сможет представлять заемщика в отделении Сбербанка. Для оформления доверенности нужно обратиться в ближайшую нотариальную контору с документом, удостоверяющим личность. Также потребуется паспорт доверенного лица. Доверенность можно оформить заранее и заверить в офисе банка. Бланк доверенности выдаст специалист Сбербанка. Доверенность актуальна, если человек уезжает за границу, где нет офисов Сбербанка.

При смене места жительства и переезд в другой город, клиент имеет право обратиться в любое отделение Сбербанка.

Заявление на закрытие счета у него обязаны принять в общем порядке. Необходимости обращаться в то отделение, в котором изготовлена карта, в этой ситуации нет.

Кратко – о кредитках Сбербанка

Чаще главный банк России эмитирует пластик двух платежных систем – Visa и MasterCard. Они бывают моментальные (моментум) и персональные, кобрендинговые (выпущенные в рамках партнерской программы) и премиальные из категории Голд, с дизайном, соответствующим программе – в общем, разные, но есть у них несколько общих черт:

  • Оформление осуществляется только в отделениях Сбербанка;
  • Обязательно придется подтвердить доход;
  • Предусмотрен льготный период – 50 дней бесплатного пользования;
  • Выдается только лицам, достигшим 21 года;
  • Действует до 3 лет.

Оформление происходит по паспорту. Процентная ставка определяется минимальным и максимальным значением, которое назначается строго индивидуально, исходя из результатов клиентского скоринга. Если вы – зарплатный клиент банка, можете рассчитывать на особенное отношение и самую низкую переплату (до 25,9%, прим.: ввиду нестабильной ключевой ставки, назначаемой Центробанком, проценты по кредитным продуктам часто пересматривают, поэтому информация, актуальная сегодня, завтра может устареть).

Обслуживание карты стоит денег, но не всегда: есть бесплатные варианты. Получили – пользоваться можно прямо сейчас или когда наступит крайняя необходимость в деньгах, только для начала не забудьте ее активировать. Сделать это просто – вставьте ее в банкомат и совершите любую транзакцию, требующую набора ПИН-кода, например, проверьте сумму на счете. Все, система распознала чип.

Как узнать остаток долга? – Сбербанк будет информировать вас ежемесячно, отправляя извещения на печатных или электронных носителях.

Как закрыть зарплатную карту

  1. Обратитесь в удобный вам офис банка. Если карты привозили в ваш офис – вы имеете право закрыть продукт в любом отделении. Если зарплатная карточка доставлялась на дом – потребуется съездить в ближайшее представительство Сбербанка.
  2. Предоставьте стандартные документы (паспорт и копию договора о начале обслуживания вашей зарплатной карты). Если сдаете зарплатную карту после того, как ушли из компании, но не сдали карту при увольнении — просто укажите это в заявлении.
  3. На карте не должно оставаться средств. Снимите начисления за несколько дней до этого и попросите у сотрудника банка выписку со счета, которая позволит доказать, что карта на данный момент «пустая».
  4. Подпишите договор о расторжении обслуживания вашей зарплатной карты. Как уже говорилось выше, внимательно читайте каждую строчку, чтобы не остаться должным кредитной организации. В Сбербанке могут включить в подобные документы дополнительные платежи.
  5. Получите выписку о том, что ваша зарплатная карточка больше не действительна. Сдайте пластик консультанту, который оформлял ваш договор.

Добавить комментарий

Adblock
detector