Почему PayPal не работает в России

А деньги вывести?

«Питается» PayPal деньгами на банковских карточках, но счёт можно пополнить и наличными деньгами. А вот что делать с выводом средств? Можно ли их как-нибудь забрать из системы?

Официальное признание PayPal небанковской организацией дало компании возможность работать с российским рублём, как принимая его в качестве валюты оплаты, так и выдавая его клиентам, которые смогли лучше понять, что такое PayPal и как им пользоваться. Счёт PayPal, как уже было сказано выше, может объединять в себе несколько карточек. Чтобы вывести средства на одну из них, достаточно в соответствующем окошке «Вывод средств» выбрать карту нужного вам банка, ввести её реквизиты и, подождав несколько дней, пока пройдёт многоступенчатая процедура подтверждений, забрать свои средства. Всё гениальное просто.

Можно ещё получить свои кровные и в обменниках валют, но тогда вам грозит комиссия в размере 15 % от выводимой суммы. Кроме того, можно воспользоваться онлайн-обменниками PayPal-денег на те же WebMoney, но в данном случае комиссии также не избежать.

К сожалению, пока в системе существует лимит на снятие: можно вывести не более шестисот тысяч за раз.

Как правильно оплачивать

Для оплаты счетов продавцов электронный кошелек должен быть привязан к профилю на сайте сервиса:

1. Войдите в аккаунт на eBay, введите логин и пароль. Форма для входа расположена вверху слева.
2. Откроется новое окошко, в нем надо выбрать пункт «Настройки аккаунта». Появится форма с информацией о счете, где пользователь выбирает нужный вариант. Если имеется зарегистрированная учетная запись на платежном сервисе, нажмите на соответствующую клавишу. Откроется форма, где клиент указывает данные для входа в аккаунт Пэйпел. Если авторизация произошла успешно, то произойдет привязка счета к кошельку. После этого можно нажать на «Вернуться на Ебэй».
3. Если для перевода средств на аукцион через систему Пэйпал необходимо зарегистрировать учетную запись, нажмите на соответствующую кнопку. Откроется новое окно с формой для ввода персональных данных пользователя. Как правило, сервис в автоматическом режиме переносит информацию с сайта аукциона на платежную систему. В некоторых случаях потребуется ввод Ф. И. О. клиента, его адреса проживания, электронной почты и контактного номера. Добавить информацию необходимо во все отмеченные поля. На завершающем этапе регистрации пользователь вводит капчу и соглашается с условиями использования системы.
4. При успешной регистрации система отправит пользователю сообщение. Но если планируется осуществление покупок на аукционе, то надо привязать банковскую карточку к аккаунте. Это может сделать на открывшейся странице или зайдя в профиль на сайте Пэйпал.
5. Появится еще одна форма для заполнения, в ней указывается точная информация. Клиент вводит разновидность карты — для россиян, украинцев и граждан других стран СНГ это обычно МастерКард или Виза. Пользователь указывает адрес для выставления счета. Хотя с сайта аукциона будет перенесена основная информация, необходимо внимательно проверить все пункты. Если не совпадет адрес, который клиент указал как домашний, возможна блокировка действия в результате того, что карточка не проходит подтверждение. Данные при регистрации должны совпадать с теми, которые пользователь предоставил банку при оформлении карты. Для предотвращения проблем поставьте точку напротив пункта «Ввод нового адреса» и добавьте недостающую информацию.

1. Нажмите на название аккаунта на сайте
2. Привяжите карту к электронному счету
3. Выполните регистрацию, указав верно все данные
4. Добавьте карточку и свяжите ее с системой

Особенности конвертации и решение проблем

Если платеж не получен и статус операции «не завершено», причина может крыться в появлении сбоев во время конвертации разных валют. Для покупки товара рублевые средства надо переконвертировать в евро либо доллары.

Какие нюансы следует учесть, если передача и прием средств связаны с валютой:

1. Банковское учреждение, с которым работает продавец на сайте аукциона, подает запрос в банк клиента для заморозки указанной суммы. Если на счету пользователя есть такие деньги, то происходит списание средств. В результате на номер телефона продавца поступает сообщение о том, что операция произведена успешно и платеж получен. Если банк предпринимателя связывается с учреждением, в котором оформлена карта клиента, а суммы на счету недостаточно для транзакции, производится конверсия по своему курсу. В результате определяется необходимая сумма перевода и подается запрос.
2. Если транзакция производится через сервис Пэйпал, то система автоматически осуществляет конвертацию средств. Для этого пользователь должен заранее включить соответствующую услугу. Надо учесть, что такой вариант менее выгодный, поскольку пользователю придется переплатить не меньше 1-2%.

Канал «Платежные системы интернета» снял видеоролик, в котором показана процедура изменения конвертации в системе Пэйпал.

Пользователь должен удостовериться, что сумма на его банковском счету больше стоимости покупки, поскольку дополнительно придется заплатить процент за конвертацию.

Отключение этой функции позволит не делать клиентам большой «резерв» средств:

1. Войдите в личный кабинет на сайте. Сверху справа можно увидеть иконку в виде шестеренки, это настройки аккаунта. Нажмите на значок.
2. Откроется новое меню, в котором необходимо выбрать пункт «Платежи». В этом разделе зайдите в настройки управления.
3. В появившемся окне нажмите на пункт для добавления новых источников финансирования.
4. Откроется список использующихся банковских карточках в системе. Напротив карты есть пункт «Способы конвертации».
5. Выберите необходимую позицию. В открывшемся окне надо указать, что система должна выставлять счета в валюте, которая указана в профиле продавца. Когда все данные будут сохранены, нажмите кнопку «Отправить» и окончите процедуру.

1. Зайдите в меню настроек на сайте платежного сервиса
2. Перейдите в пункт настроек управления
3. Выберите указанный стрелкой раздел
4. Укажите данные и сохраните их в учетной записи

Решить проблему не получится с карточками определенных банковских учреждений, напротив счетов будет отсутствовать пункт «Способы конвертации». Обычно это зависит от банков, но иногда можно выполнить процедуру, зайдя в учетную запись через браузер Интернет Эксплорер. Отключить конвертацию целесообразно, если денег на счету больше, а произвести оплату за товар не получается, тогда обмен по курсу банка может решить проблему. Если и это не помогло, то необходимо пополнить баланс на карте и повторить процедуру перевода средств.

Можно ли оплатить товар на Ebay через ПэйПал

Долгое время платежная система PayPal и аукцион Ebay сосуществовали в рамках одной компании. В 2014 году произошло разделение площадок и юридических лиц. Это вызвало шквал вопросов от пользователей обеих систем, сводящихся, по сути, к одной претензии — почему не работает PayPal на eBay.

Возможно, при переоформлении юридических документов на момент разделения компаний, наблюдались какие-то сбои в работе системы. Но вряд ли они носили массовый характер, по крайней мере, подтверждающей это информации нет. На начало 2017 года система PayPal сотрудничает с Ebay в обычном режиме. Любой ее пользователь может оплатить выбранные товары прямо с площадки, кликнув по значку ПэйПала в момент оформления заказа. Изменения коснулись лишь комиссий за проведение платежа – после разделения они стали несколько выше. В остальном схема работы осталась той же, что и до 2014 года.

Если у вас возникают сложности при оплате товаров на Ebay через систему ПэйПал, вы можете обратиться в службу поддержки торгового сервиса. Для этого найдите вверху страницы ссылку «Справка и помощь» и перейдите по ней.

На новой странице опуститесь до конца и кликните по кнопке «Свяжитесь с нами» на баннере с заголовком «Требуется помощь?». Для вас откроется чат с оператором, где вы сможете прояснить все интересующие вас вопросы.

О чем говорят СМИ

Ведомости: С 17 сентября жители России, создавшие электронные кошельки в платежной системе PayPal, наконец смогут полноценно их использовать — через семь лет после того, как система начала работать в России.

BBC: Международная платежная система PayPal с середины сентября разрешит российским клиентам расплачиваться, переводить средства и выводить их на банковские счета в рублях.

RT на русском: По словам регионального директора PayPal в России Владимира Малюгина, с 17 сентября россияне смогут оплачивать в рублях покупки через PayPal, а также переводить средства в рублях на свои счета практически в любом отечественном банке.

Особенности лимитов

Система РауPаl, функционирующая в 190 странах, позволяет оплачивать товары, принимать, выводить и переводить средства. Однако размеры денежных операций ограничены. Во время регистрации устанавливается лимит аккаунта, в зависимости от количества предоставляемой информации. Ограничение одинаково для всех, независимо от страны проживания.

После начальной регистрации каждый новый пользователь получает статус «Не проверенный». Ограничитель позволяет выполнять минимальные операции с аккаунтом. Меняется лимит только после присоединения к системе банковской карты, счёта и предоставления личных данных.

Установленные ограничения:

1. Анонимный клиент
   . Пользователь, не предоставивший запрашиваемую информацию и не присоединивший карту, не может получать переводы и выводить средства. Сумма разовой операции не превышает 15000 рублей. Анонимный клиент способен в месяц выполнить действий всего на 40000 рублей. Возможности такого пользователя минимальны, рекомендуется сразу предоставлять информацию для снятия лимитов.
2. Персонифицированный аккаунт
   . После регистрации по упрощённой схеме снимаются некоторые ограничения. Персонифицированный аккаунт позволяет клиенту пересылать за раз 60000 рублей. Также появляется возможность получать переводы и выводить средства на присоединённый банковский счёт или карту. Пользователь за месяц может выполнить операций на 200000 рублей.
3. Проверенный аккаунт
   . Если пользователь желает ещё увеличить лимиты, он должен предоставить личную информацию. После и одного документа на выбор, клиент получит статус «Проверенный». С этим уровнем пользователь может отправлять за один раз до 550000 рублей. Также после снятия лимитов PayPal появляется возможность открывать счёт в валюте. За одну операцию можно переслать или получить до 5000 долларов. Помимо этого, можно получать переводы от юридических лиц или предпринимателей, использующих корпоративный .

Вся собранная информация хранится на защищённых серверах, поэтому нет причин для беспокойства.

Местные особенности

PayPal был доступен российским пользователям с 2006 года, но с очень ограниченным функционалом: можно было только оплачивать товары на иностранных сайтах. Полноценную работу в России мы начали в прошлом году. В мае 2013 года Центральный банк выдал нам лицензию небанковской организации, что позволило пользователям совершать оплату в рублях и выводить средства на счета в российских банках.

PayPal не единственный электронный кошелёк в России. Но мы видим свою задачу не в том, чтобы соперничать с конкурентами, а в том, чтобы бороться с нашим общим врагом — наличными. Особенность российского рынка в том, что здесь огромная доля оплаты наличными при получении товара. Это самый старый, традиционный способ оплаты, который не защищает клиента. Нужно, чтобы люди воспринимали платёжные системы вообще и PayPal в частности как надёжную, удобную и достойную замену привычному способу оплаты налом.

Заморозка аккаунта

Причиной нарушения работы PayPal могут быть наложенные на профиль ограничения системы. Сервисом постоянно отслеживается подозрительная активность, проверяются сделки, сверяется информация. Если обнаружено малейшее несоответствие, пользователю могут закрыть доступ к некоторым функциям или к учётной записи целиком.

Запреты устанавливаются на:

• выполнение трансферов — пользователь не сможет оплачивать заказанные услуги, товары, совершать переводы;
• получение средств — деньги, отправленные на заблокированный профиль, не поступают на счёт;
• закрытие учётной записи — пока владелец не предоставит требуемые бумаги, удаление аккаунта невозможно. запрашивается копия паспорта, дополнительного документа и т.п.;
• использование записи — профиль замораживается на 180 дней до выяснения обстоятельств, снимается блокировка после отправки бумаг в службу безопасности.

При регистрации в системе клиенту рекомендуется изучить соглашение. В документе прописаны все требования, выполнение которых позволит избежать заморозки.

Причины наложения ограничений:

1. Подозрительная активность. Если система подозревает, что данные аккаунта попали в сторонние руки, доступ закрывается.
2. Мошенничество. При подозрительных сделках или открытии большого количества диспутов от клиента требуется предоставление документов.
3. Предоставление неверных данных.
4. Сотрудничество с обманщиками.

Пользователю, обнаружившему проблему в работе PayPal, следует просмотреть уведомления. Компания всегда информирует владельца о заморозке счёта.

В дополнение к статье посмотрите видео о причинах сбоев в работе PayPal:

Порядок решения проблем, связанных с вашим счетом PayPal обеспечивает безопасность данных вашей учетной записи Если ваш счет был использован мошенником без вашего ведома, мы предоставим вам возмещение. Для получения более подробной информации и ознакомления с условиями см. Соглашение с пользователем

Я не совершал(а) данную операцию

Доступ к моему счету ограничен

“>

Данный сайт использует файлы cookies Хорошо

Necessary

Always Enabled

Adblock detector

Распространённые ошибки

Клиент системы должен знать, с чем может столкнуться, используя платёжный сервис. Чаще всего проблемы возникают из-за невнимательности: пользователь забыл данные аккаунта, не посмотрел на состояние счёта и выполнил платёж, ввёл неверные реквизиты. Однако следует помнить, что проблемы могут возникать и со стороны компании. Если сервис сообщает о неизвестной ошибке, рекомендуется сразу обратиться в техническую поддержку. Консультант поможет определить, с какой стороны произошёл сбой, поспособствует решению проблемы.

Частые неполадки:

1. Неверно указанная валюта. Ошибка «10001» сообщает пользователю о необходимости сменить денежную единицу. Для пользователей из России это должны быть рубли. Поменять валюту можно в настройках.
2. Проблемы с отправкой платежа. Пользователям встречается ошибка «601», сообщающая о невозможности переслать платёж. Решается проблема просто. Для устранения ошибки «601» рекомендуется очистить куки, историю браузера, кэш и остальные временные файлы. К сожалению, чистка не всегда помогает. Если ошибка «601» осталась, можно попробовать оплатить заказ через раздел «Send Money».
3. номер телефона. Возможно, при введении мобильного, пользователь допустил ошибку. Следует вводить правильный номер, указанный при регистрации.
4. Ошибка входа в PayPal «12». Возникает проблема при неправильно введённом пароле или имейле. Рекомендуется проверить данные. Если после трёх введений ошибка входа в PayPal «12» осталась, следует начать восстановление утерянной информации.
5. Не получается . Ошибка «10422», сообщает о проблемах в способе оплаты. Клиенту просто нужно изменить метод перевода. При очередной ошибке «10422» нужно обратиться в техподдержку. Если клиент не может оплатить через PayPal покупку, проблему следует искать в банковском счёте или карте после общения с консультантом.
6. Покупатель не может оплатить товар через PayPal. Помимо ошибки «10422», существует немало других ошибок, мешающих платить за покупки. Клиенты нередко сталкиваются с тем, что не проходит. Средства списываются со счёта, но не переводятся продавцу. Деньги замораживаются и возвращаются только через две недели, либо после обработки заявки на возврат.

Сервис PayPal – удобный и надёжный способ расчёта, доступный в 190 странах. Клиент может оплачивать товары и услуги, совершать переводы, получать трансферы. Система берёт на себя обязанность защищать личную информацию и сбережения пользователя. Поэтому, когда не работает PayPal, владельцы аккаунтов начинают переживать. Однако пользователи в состоянии решить большинство проблем самостоятельно.

Что делать

Какие неприятности могут возникать

Помимо простой недоступности сайта, могут возникать и другие проблемы, например:

Исчезновение части денег после . Как правило,это происходит в результате системной ошибки, которая довольно просто устраняется. Для этого необходимо .
Сбой при отправке писем на указанный при регистрации почтовый ящик. Рекомендуется использовать ящик в системе @gmail.com – сюда письма редко не доходят

Также важно внимательно вписывать адрес и проверять его, прежде чем подтверждать.
Блокировка. Случается она из-за неправильного указания личных данных, при частом конвертировании средств со счета в виртуальные титульные знаки других платежных систем, при многократном использовании прокси-серверов и т.п

У системы есть четкий перечень правил, которые лучше не нарушать. В данной ситуации единственным решением проблемы с PayPal является обращение в службу поддержки (если не проводилось никаких мошеннических операций).
Порой появляются сообщения об ошибках с определенным номером. В этом случае также следует воспользоваться помощью службы поддержки.

Почему не проходит привязка

Для того чтобы завершить процедуру верификации, необходимо наличие средств на регистрируемой карточке. Система не станет подтверждать информацию, если на вашем пластике фигурирует только 1$.

Случается, пользователь уверен, что его пластик, привязанный к PayPal, будет работать в еБей, но сталкивается с проблемами и не понимает, почему платёж не был осуществлён и не догадывается, что пройденной процедуры привязки недостаточно, нужна верификация. Если успешно её пройти, вам не придётся думать, как оплатить выбранный товар.

Процедура верификации

Как и любая ПС, ПайПэл требует идентификации. Нужно подтвердить, что именно вы являетесь законным владельцем предъявленного для регистрации пластика. Проверка делится на этапы. Вам нужно применить следующий алгоритм действий:

• зайдите в аккаунт и найдите вкладку «Мой счёт»;
• нажмите на надпись «Подтвердить карту»;
• далее проходите по страничке в нижнюю часть и жмёте на «Отправить код повторно»;
• далее кликаете на панель «Сохранить и продолжить».

Чтобы операция была завершена, нужно во вкладке «Мой счёт» ввести полученный код. Для того, чтобы на экране появилось окошко для внесения цифр, нажмите «Подтвердить». Как только нажмёте на «Отправить», будет осуществлена верификация

Важно, чтобы вышла надпись «Карта подтверждена». Если она появилась, выбирайте товар и платите за него

Главное, чтобы на карточке были деньги.

В редких случаях карта может отвязаться. Осуществите перепривязку или свяжитесь со службой поддержки ПС. Сбои могут иметь различный характер. Иногда блокировку осуществляет банк. Если это так, нужно связаться с его службой поддержки.

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Как пользоваться PayPal: Видео

Следующие причины невозможности провести платеж встречаются наиболее часто:

1. Вы — новый пользователь PayPal и до сих пор не делали покупок или покупки были на маленькие суммы.
Дело в том, что у PayPal есть роботы безопасности, которые часто блокируют платежи на суммы от 50$ (плюс минус), если у вас новая учетная запись. Операция по оплате блокируется роботом безопасности, и даже служба поддержки не может с этим ничего поделать. Бороться с этим бесполезно, проблема разрешится сама собой, когда вы завершите свои первые сделки (покупки на более маленькие суммы). Попробуйте купить что-то подешевле, и подождать когда покупка полностью завершится, и проблема должна пройти сама собой.

2. Система безопасности PayPal блокирует ваши платежи, считая их неправомерными.
Зайдите со своей учетной записью в PayPal и убедитесь, что он не ограничен, что нет лимитов. (она на русском) и спросите, почему платеж не проходит. Возможно, служба поддержки даст дополнительную информацию, как провести этот платеж.

3. На карте недостаточно средств.
Проверьте состояние счета, достаточно ли средств на карте. Иногда банки могут первоначально замораживать сумму, немного превышающую нужную, и возвращают излишки через несколько дней. Или возможно не правильно указаны настройки конвертации, и оплата проходит по завышенному курсу.

4. На карте отключена возможность покупки в интернете и (или) за границей.
На некоторых картах по умолчанию может быть установлен запрет на совершение онлайн платежей или платежей в иностранных магазинах. Уточните это на горячей линии вашего банка, или в одном из отделений.

5. Ваш тип карты не поддерживается магазином или платежной системой (например, карта Мир или ПроСто).
Обычно, для интернет-платежей нужны карты Visa или Master Card.

6. У вас виртуальная карта, и (или) карта, выпущенная небанковской организацией.
Некоторые магазины и платежные системы могут не принимать оплату с отдельных виртуальных карт, или карт небанковских платежных организаций. Чтобы оплачивать товары без проблем, лучше всегда использовать для оплаты нормальную (не виртуальную) карту полноценного банка.

7. Временные проблемы на стороне платежного шлюза магазина или платежной системы.
Просто попробуйте оплатить позже.

8. Проблемы локального характера (проблемы с компьютером или интернетом).
Почистить кэш браузера и кукисы, перелогиниться, перезагрузиться. Можно попробовать оплатить из другого браузера, другого интернет провайдера, с другого устройства.

9. Магазин или платежная система не принимает оплату с карт вашей страны.
Например, многие американские магазины не принимают оплату с карт, выпущенных в России, Украине и других стран. В этом случае, купить можно только прибегнув к услугам посредника, или поискать этот товар в других магазинах (на других сайтах).

Если ваш случай не подходит ни под один из вышеописанных, то задавайте вопросы прямо в теме.

Проблемы перевода

Клиенты нередко задают вопрос, почему в международном сервисе возникает ошибка при отправке средств? Несмотря на то, что PayPal позволяет выполнять трансферы по всему миру, в системе предусмотрены ограничения. Функциональность аккаунта и лимиты средств зависят от внесённой в систему информации. Предназначены ограничения для защиты денег пользователей от мошенников.

1. Анонимный профиль. Пользователю запрещено выводить средства на карту и выполнять переводы. Месячный лимит покупок составляет 40000 руб. При оплате товаров на большую сумму возникает ошибка.
2. Персонифицированный профиль. Клиент, частично выполнивший верификацию, может переводить в месяц до 200000 руб. Появляется возможность выводить деньги на привязанную к аккаунту карточку.
3. Проверенный профиль. Владелец учётной записи полностью избавляется от ограничений, получает доступ ко всем функциям. Сумма максимального месячного перевода составляет 550000 руб.

Снятие ограничений выполняется после заполнения требуемой информации, привязки кредитки, предоставления копии паспорта и дополнительного документа на выбор пользователя.

О чем молчат СМИ

Сегодня продвинутые жители России (т.е. те, кому образование позволяет работать не за гроши) зарабатывают на западе через Интернет. При этом, не имея возможности легально вывести деньги в Россию (не отдав половину государству и банкам), они тратят заработанное на покупку вещей за границей, получая их по почте. Теперь эта возможность закрывается, во всяком случае, при расчетах с использованием PayPal — одной из самых массовых и популярных на западе платежных систем. По сути, 95% магазинов, для владельцев иностранных счетов, станет недоступно с территории России.

Вот что пишет PayPal на официальной странице:

Что произойдет с банковскими счетами, привязанными к вашей учетной записи PayPal?

С 16 сентября 2013 г. появится возможность привязать счет в российском банке к учетной записи PayPal и выводить на него денежные средства.

С 16 сентября 2013 г. счета в банках США, привязанные к вашему счету PayPal, будут отключены.

Можно будет использовать банковские карты Visa, MasterCard, American Express или Maestro, выпущенные российскими банками.

С 16 сентября 2013 г. добавление к счету карты, выпущенной иностранным банком, будет невозможно.

Российский банк — любой банк, лицензированный для работы на территории Российской Федерации.

Другими словами:

• вы не сможете легально вывести деньги с PayPal в России, если они лежат в банке США (ведь вы не являетесь валютным агентом);
• вы не сможете использовать PayPal для вывода денег с новых счетов в иностранных банках.

и еще:

Для непроверенных пользователей лимит на отправку средств составит 15 000 рублей за операцию и 40 000 рублей в месяц (или эквивалентная сумма в иностранной валюте).

Лимит остатка на счете для непроверенных пользователей составит 15 000 рублей. Пользователи данной категории не смогут держать средства в иностранной валюте на остатке PayPal.

В случае если вы достигнете лимита, возможности оплаты и получения денежных средств будут временно ограничены. Для снятия этих ограничений необходимо будет пройти процедуру проверки счета.

Другими словами:

ваши бабки (все, а если подсуетитесь, то хотя бы $500) зависнут у на на счете, и фиг вы их получите, пока не разрешите российской налоговой следить за вами. А если вы до сих пор уклонялись от налогов — ваши бабки станут нашими. С приветом, PayPal.