Приставы заблокировали карту ВТБ 24: что делать, причины

Может ли ВТБ заблокировать зарплатную карту

У вас зарплатная карта ВТБ и вы обнаруживали, что она заблокирована? Некоторые владельцы сталкивались с такой ситуацией. Мог ли это сделать банк, какие бывают причины блокировки и что предпринять? В этой статье вы найдете ответы на эти вопросы.

Почему ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту

Проблема может возникнуть, если банк заблокирует карту. В этом случае доступ к деньгам будет ограничен. Почему ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту? Причина может быть в следующем:

  • истечение срока действия карты;
  • возникновение несанкционированного овердрафта;
  • подозрение в мошенничестве;
  • подозрительные операции по карте;
  • нарушение кредитных обязательств;
  • решение суда.

Блокирование зарплатной карты в большинстве случаев правомерно. В таких ситуациях банк руководствуется нормативными актами РФ или условиями договора с клиентом. Чтобы выяснить причину блокировки обратитесь в финансовое учреждение. Ежели считаете, что это нарушает ваши права, вы можете обратиться в суд.

Что делать, если ВТБ заблокировал зарплатную карту

Если заблокировали вашу зарплатную карту ВТБ, не паникуйте. Необходимо обратиться в банк, узнать причину блокировки. Консультацию можно получить по каналам дистанционного обслуживания, таким как ВТБ24-Онлайн или круглосуточная справочная служба. Оба эти сервиса доступны 24 часа в сутки, в праздники и выходные.

Предпочтительнее лично обратиться в отделение банка. Сотрудник идентифицирует вас, как владельца карты, подскажет причину ограничения и объяснит что делать, если ВТБ заблокировал зарплатную карту.

Дальнейшие действия зависят от причины блокировки. Если это связано с наличием задолженности, то выясните, правомерно ли действие, имеется ли соответствующее решение суда. В случае, когда речь идет о кредите ВТБ, стоит проверить, дано ли право банку на блокировку и списание средств кредитным договором. Если блокировка была установлена правомерно, чтобы ее снять, необходимо погасить задолженность и написать соответствующее заявление. Ситуация с несанкционированным овердрафтом аналогична. Нужно проверить выписку по карте, убедиться, что минус на остатке действительно имеет место, и погасить излишне снятые средства. Если вы не согласны – обратиться в суд.

Карта может быть заблокирована службой безопасности из-за подозрительных операций. В этом случае вопрос отмены ограничения может затянуться. Банк должен убедиться, что операции совершали вы и что они не нарушают законодательство РФ. У вас могут запросить дополнительные документы, которые подтверждают происхождение средств, наличие договоров с отправителями, получателями средств и другие.

Средства на заблокированной зарплатной карте ВТБ

Если причина ограничения связана с наличием задолженности, то средства могут быть списаны на основании решения суда или согласно кредитного договора. Если нет возможности погасить долг в полном объеме, обратитесь в суд с просьбой списывать часть зарплаты, так как в противном случае у вас не будет средств к существованию.

В других случаях средства на заблокированной зарплатной карте ВТБ остаются. После снятия с нее ограничений вы сможете ними воспользоваться. В тоже время даже с заблокированной карты есть возможность снять деньги в банке, выпустившем карту. Для этого обратитесь в финучеждение с паспортом и картой.

В любом случае главное – не паникуйте. Если на вашу карту наложили ограничение, просто обратитесь в банк, узнайте причину и поинтересуйтесь, как отменить блокировку. В большинстве случаев достаточно предоставить паспорт и написать заявление. Если вы считаете действия банка неправомерными, можете обратиться в суд. Но перед этим тщательно изучите договор. Возможно он дает право банку на такие действия.

Это видео поможет лучше понять процедуру.

Кто еще может заблокировать карту

В некоторых случаях владелец карты не может получить доступ к средствам на ней без своего вмешательства. Это означает, что блок был наложен кем-то еще. Чтобы определить, кто и почему приостановил действие пластика, потребуется обратиться в отделение ВТБ 24.

Судебные приставы

Сотрудники ФССП могут наложить арест на карточный счет исключительно в том случае, если в отношении собственника средств возбуждено исполнительное производство. Оно открывается по решению суда при наличии задолженности перед третьей стороной.

Таким стороной может быть физическое, юридическое лицо или государственный орган. При нарушении условий возврата долга обязанность по его взысканию налагается на ФССП, которая обращается в банк и арестовывает счета должника.

Если на карточном счете имеется достаточно средств для полного погашения задолженности, они перечисляются банком на счет ФССП, а она переправляет их истцу. Если собственник карты не располагает достаточным количеством средств, она остается заблокированной до момента полного закрытия долга. Любые поступающие на нее средства будут автоматически перечисляться истцу.

Снять блок можно путем выплаты долга. Или оспорить действия ФССП через суд в случае их неправомерности. Действия владельца карты будут зависеть от индивидуальных нюансов конкретной ситуации. Первоначально следует обратиться в офис ВТБ за разъяснением относительно блокировки пластика.

Заблокировать карту ВТБ 24 можно по телефону горячей линии

Причины блокировки карты банком

Заблокировать банковскую карту вправе и само учреждение, если на это имеются веские причины. Обычно они связаны с нарушением налогового законодательства или с получением банком соответствующего судебного постановления.

В общем виде перечень причин приостановления доступа к карте выглядит так:

  • закончился срок действия пластика;
  • допущен несанкционированный перерасход средств;
  • на счет поступили неопознанные крупные суммы средств;
  • нарушение условий кредитования;
  • судебное постановление.

Если у владельца карточки возникнут сомнения в правомерности действий учреждения, он может подать заявление в суд и оспорить их.

Действия по блокировке банковской карты должны быть произведены оперативно, чтобы избежать негативных последствий. Сделать это можно любым доступным способом, на усмотрение собственника пластика. Если блок был наложен без участия владельца карты, узнать причины приостановления ее действия можно в отделении банка или по телефону горячей линии ВТБ.

Как разблокировать карту ВТБ 24

Проблемы блокировки пластиковых носителей, их дальнейшей разблокировки могут быть вызваны различными причинами. Пользователей интересует – как разблокировать карту ВТБ 24? Это можно сделать через интернет, по телефону в ситуации, если доступ к носителю закрыт по ошибке или владельцем пластика.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет-банк

Один из наиболее используемых методов. Клиент, выполнивший блокировку самостоятельно, может разблокировать карту ВТБ 24 через интернет без помощи от сотрудников кредитно-финансового учреждения. Требуется сделать ряд простых шагов, с которыми справится любой пользователь.

Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет можно таким образом:

  • Войти в личный профиль на официальной веб-странице банка;
  • Найти вкладку Мои финансы;
  • Провести разблокировку карты, используя подсказки системы.

Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет могут все держатели пластика которые до этого самостоятельно выполнили процедуру блокировки. При ограничении доступа к носителю по другим причинам (решение финансовой организации, арест имущества приставами) реализовать процедуру не получится.

Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, по телефону – удобно и практично. Как правило, клиенты блокируют пластиковые носители по причине потери, подозрения на мошенническую деятельность и другие нюансы. Процедура занимает около 2 минут, разблокировка осуществляется моментально.

В большинстве ситуаций владельцы карт ВТБ 24 предпочитают выполнять процедуру удаленным методом, но не всегда имеется шанс вновь получить доступ посредством удаленного сервиса.

Как провести процедуру по телефону

Метод, который потребует подготовить некоторую информацию относительно счета и личные данные о клиенте. Из-за этого разблокировать пластиковый носитель по телефону несколько сложнее, чем провести аналогичную процедуру с помощью интернета.

Так или иначе, во многих ситуациях лишь телефонный разговор позволит решить проблему. Чтобы разблокировать карту ВТБ 24 по телефону потребуется выполнить следующие действия:

  • Набрать номер 8-800-700-24-24;
  • Обязательно сказать кодовое слово и информацию из паспорта;
  • Разобраться в причине блокировке и после решения вопроса оператор восстановит доступ к платежному инструменту.

Разблокировать карту ВТБ 24 по телефону могут все владельцы банковского платежного инструмента, если причины блокировки инициированы клиентом, а не третьей стороной. Гражданин будет уведомлен об этом. Изучить возможные причины может каждый желающий на главном веб-ресурсе кредитно-финансовой организации.

Для идентификации личности по телефону необходимо приготовить паспортные данные и кодовое слово

Как разблокировать, если неправильно ввели ПИН-код

Можно ли разблокировать карту ВТБ 24 в таком случае? Однозначно, да, с подобной проблемой сталкиваются многие владельцы разнообразных пластиковых носителей. Стоит отметить, что при неправильном введении ПИН-кода происходит временная блокировка, и через 24 часа вы сможете вновь пользоваться картой.

Однако, если карта нужно срочно можно позвонить в службу поддержки клиентов и ускорить разблокировку через оператора. Для этого потребуется назвать некоторые личные данные, чтобы убедиться в личности звонящего. После прохождения процедуры, владелец платежного инструмента получает возможность ввести ПИН-код, если эта информация утеряна, а держатель забыл его, необходимо заказать перевыпуск платежного инструмента. Изменить ПИН-код нельзя.

Рекомендуется не распространять информацию подобного рода третьим лицам, сайтам, делающим подобный запрос, и внимательно относиться к данным, так как если неправильно ввели ПИН-код – не страшно, если же ПИН-код узнал мошенник – вернуть средства обратно будет весьма затруднительно.

Заключение

Отвечая на вопрос – как разблокировать карту ВТБ 24 можно смело сказать – через интернет, по телефону или непосредственно в банковском отделении. Многое зависит от того, чем была вызвана процедура блокировки. Рекомендуется записать номер телефона центра поддержки клиентов – это полезно, если неправильно ввели ПИН-код и необходимо срочно связаться с оператором.

Можно ли избежать ареста зарплаты?

Конечно, это возможно. Зачастую о наличии задолженности человек знает еще до того, как приставы получают судебное постановление о взыскании, но предпочитает оттягивать неприятный момент в виде обращения к исполнителю. Чтобы избежать блокировки заработной платы, необходимо:

  1. Еще до ареста счетов обратиться к судебному приставу и предоставить информацию о своей работе и размере заработной платы. Тогда он направит работодателю исполнительный лист, на основании которого бухгалтер будет перечислять половину заработанных средств на счет кредитора.
  2. Предложить исполнителю вместо блокировки счета арест иного имущества, например, бытовой техники или мебели. Оформляется такая процедура как добровольное взыскание. Приставы фотографируют изымаемую технику, составляют акт, оценивают. А должник должен внести определенную исполнителем сумму на предоставленные ему реквизиты.
  3. Полностью погасить задолженность до того, как приставы получили постановление суда. Однако сделать это может не каждый должник, поэтому долг и копится.

Не нужно думать, что приставы негативно настроены по отношению к должнику. Сотрудники ФССП такие же люди, как и все прочие. Если к ним обратиться «по-хорошему» и признаться в том, что нет возможности для полного погашения долга, они пойдут навстречу и сами предложат несколько путей для выхода из сложной финансовой ситуации.

Необходимо понимать, что долг так или иначе возвращать все равно придется. Лучше сделать это как можно быстрее полностью, либо вносить выплаты частями, но стабильно, ежемесячно. Для предотвращения блокировки счетов изначально нужно избегать накопления просрочек по кредитным платежам, невыплаченных алиментов, неуплаты штрафов и игнорирования коммунальных платежей.

Чтобы арест банковского счета не стал для должника неприятной неожиданностью, следует проверять наличие долговых обязательств на официальных сайтах ГИБДД, ФНС или ФССП. Сделать это можно также и через популярный сейчас портал «Госуслуги».

Возможно вы искали:

  • как оплатить кредит втб если карта заблокирована;
  • могут ли приставы арестовать кредитную карту втб;
  • долг в сбербанке могут ли арестовать карту втб

Причины блокировки банковской карты

Рассмотрим наиболее популярные причины.

Потеря или кража карты

В этом случае блокировка осуществляется по требованию клиента. Это необходимо сделать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться средствами держателя. Для этого нужно позвонить в банк или написать заявление в личном кабинете Интернет-банка.

В редких случаях кредитная организация сама может заблокировать «пластик», если ей стало известно, что он перестал находиться у держателя.

Сомнительные операции по счету

На практике часто случатся, что банковские карты блокируются из-за частых поступлений на счет небольших денежных сумм. Такие операции банк зачастую считает подозрительными, поскольку полагает, что таким образом специально дробятся крупные суммы денежных средств.

Здесь он руководствуется Федеральным законом о противодействии легализации сомнительных доходов. На практике оказывается, что это просто рядовая ситуация, а не какие-то мошеннические действия держателя.

Некорректный ввод ПИН-кода

Если держатель ввел более трех раз неверный код, то «пластик» автоматически блокируется. Это делается в целях безопасности клиента.

Чтобы избежать такой ситуации, многие банки предлагают клиентам выбрать ПИН-код самостоятельно, изменив его в банкомате.

Истечение срока действия

Обычно и банк, и держатель следят за сроком действия карты, который указан на ее лицевой стороне. Кредитное учреждение предупреждает держателя об истечении срока действия «пластика» через СМС. Однако если этого не произошло, то карта автоматически заблокируется.

Блокировка по решению судебных приставов, налоговых органов или других служб

Банк обязан заблокировать счет, если пришло соответствующее распоряжение от других инстанций. Для этого должно быть представлено соответствующее решение (налогового органа, службы судебных приставов и т.д.).

Какова бы ни была причина блокировки, банк обязан уведомить об этом клиента. Однако зачастую многие кредитные учреждения этого не делают, чем ставят своих клиентов в неприятные ситуации.

Последствия

Если вам удастся снять арест со счета и получить доступ к средствам на карте, это еще не говорит о том, что исполнительное производство будет окончено. Пристав будет вынужден принимать иные меры по взысканию долга. В рамках закона пристав будет вынужден описать и реализовать имущество должника, поэтому разумнее предусмотреть это факт. Если вы не готовы расплачиваться собственным имуществом, то вам стоит обратиться в тот судебный орган, который выдал исполнительный документ и ходатайствовать об отсрочке или отсрочке платежа.

Например, исполнительный документ выдал мировой суд, на обжалование которого отводится 10 дней, а срок, соответственно, уже прошел, вам нужно подать заявление в судебный орган о восстановлении срока обжалования, а затем ходатайствовать о пересмотре дела и предоставлении отсрочки либо рассрочки выплаты долга. Не забудьте взять копию заявления, заверенную в канцелярии суда и предоставить судебному приставу с заявлением о прекращении исполнительного производства.

Что будет дальше, определить однозначно невозможно, ведь суд может изменить решение только с согласия истца, а от ответчика понадобятся веские основания для вынесения решения в его пользу. Например, низкий уровень дохода, в связи с чем вы не можете вернуть долг сразу.

Итак, если вы обнаружили, что ваша карта заблокирована, вы можете обратиться либо на горячую линию банка, либо непосредственно в отделение для выяснения причины. Далее, вы будете действовать по обстоятельствам, если блокировка не связана с арестом счета судебным приставам, то сотрудник банка должен проконсультировать вас по дальнейшим действиям.

Существует множество причин, почему средства могут быть заморожены:

  • судебное решение;
  • неуплата штрафов ГИБДД;
  • неуплата налогов;
  • уклонение от уплаты алиментов;
  • долги за коммунальные услуги;
  • неоплаченные кредиты.

Арест ВТБ денежных средств невозможен без поступления в офис банка исполнительного листа от органов власти. Как только они отправляют в банк официальный документ о необходимости ареста определённой суммы средств на счёте, распоряжение ей становится невозможным.

Узнать о наличии ареста

Получить информацию о блокировании средств на счёте можно на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов. Сервис доступен в разделе “Банк данных исполнительных производств”. Чтобы узнать об аресте карты, необходимо указать:

После введения CAPTCHA клиент получит полную информацию о всех своих задолженностях и решениях по заморозке средств.

Отменить арест

Чтобы провести снятие ареста в ВТБ, нужно добиться аннулирования документа, в соответствии с которым они были заблокированы. Для этого нужно либо погасить задолженности и добиться соответствующего решения суда. Приставы должны направить новый исполнительный лист, чтобы банк имел право снять арест со средств на счете.

Иногда возникает ситуация, при которой судебные приставы путают людей с одинаковыми инициалами и датами рождения. Когда исполнительный лист приходит в банк, он немедленно блокирует счет указанного клиента, не проводя дополнительных проверок. При неправомерной блокировке средств на счете следует обращаться в ФССП.

Достаточно найти в базе данных решение о блокировке, введя свои паспортные данные, а потом пожаловаться на неправомерные действия определенных приставов. Для этого не обязательно являться в офис службы судебных приставов. Жалобу можно направить по электронной почте.

Как разблокировать карту ВТБ 24: алгоритм

Если кредитную, зарплатную, дебетовую карту банка заблокировали судебные приставы, тогда нужно четко знать, как разблокировать банковскую карту ВТБ:

  • Пойти в ФССП;
  • Отыскать ответственного пристава, у которого находится исполнительное производство.
  • Расспросить специалиста о причинах инициирования исполнительного производства.
  • Погасить все обязательства, указанные в исполнительном производстве. Только после этого можно снова отправиться к приставу и написать заявление на восстановление доступа к карте.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через телефон?

Если причиной блокировки стало введение неверного ПИН-кода или инициатива исходила от самого владельца карты банка, тогда ему можно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 100–24–24. Все звонки по Российской Федерации являются бесплатными.

Прежде чем звонить по этому телефону, нужно подготовить следующую информацию:

  1. Паспортные данные владельца;
  2. Номер сотового;
  3. Сумму (приблизительно), которая была на счету;
  4. Проверочное слово (девичья фамилия матери или другое слово).

Если человек удачно пройдет процедуру идентификации личности, тогда он может рассчитывать на то, что его пластиковое устройство для безналичного расчета будет разблокировано в течение 30 минут после совершения звонка.

Как разблокировать карту ВТБ 24 путем обращения в отделение банка ВТБ 24?

Если не удалось активизировать инструмент по телефону, тогда нужно пойти в ближайшее отделение ВТБ и сделать запрос на разблокировку. Если причиной ограничения стала задолженность перед финансовым учреждением, тогда для начала нужно погасить ее и только после этого банковский сотрудник одобрит заявку.

Активация через интернет в режиме онлайн

Активировать функциональность платежного инструмента посредством онлайн-банкинга нельзя. Но на сайте можно найти другую полезную информацию – номер горячей линии, чтобы позвонить по телефону и сообщить о проблеме. Также можно узнать график работы отделения, его месторасположение.

Разблокирование карты военнослужащего

Сложности с восстановлением функционала карты нередко возникают у лиц, служащих в армии. Чтобы восстановить банковскую зарплатную карту, владельцу «пластика» желательно самому обратиться в ВТБ 24 (если есть такая возможность) или позвонить по телефону на горячую линию.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию касательно блокировки карты, желательно до момента вступления на службу оформить доверенность на близкого и надежного человека, который в случае блокировки карты сможет на законных основаниях пойти в отделение финансового учреждения и открыть доступ к электронному устройству.

Как разблокировать, если карта ВТБ 24 была заблокирована в результате хищения?

Восстановить функционал платежного инструмента в этом случае уже не получится. Требуется перевыпуск. Обычно на это уходит не больше 1 недели. Если же клиенту нужно совершать платежи и переводы в срочном порядке, тогда за дополнительную плату он может ускорить процесс перевыпуска.

Методы блокировки

Наиболее простым способом временной блокировки является автоматическая, которая срабатывает при вводе неверного авторизационного пароля (пин-кода).

Ограничения на пользование будут действовать ровно сутки, некоторые банкоматы изымают карту, если клиент не может авторизоваться с ее помощью три раза подряд.

Чтобы ограничить пользование карточкой, которая была забрана банкоматом, в ВТБ можно:

  • обратиться по телефону в центр обслуживания клиентов — 8 (800) 100-24-24, где попросить помощи у оператора или произвести блокировку через голосовое меню;
  • воспользоваться сайтом или приложением на телефон, где можно ограничить доступ к конкретной карточке;
  • прийти лично в отделение с удостоверением личности и закрыть счет.

Каждый из этих методов позволяет клиенту самостоятельно решать, устанавливать временную блокировку или буквально закрывать ее, что влечет за собой необходимость перевыпуска.

Для лучшей безопасности рекомендуется окончательно блокировать карточный счет и заказывать новый, с измененным пин-кодом.

По телефону

Чтобы приостановить обслуживание карты, можно связаться с банком ВТБ с помощью их горячей линии. Заблокировать карту ВТБ 24 по телефону можно, позвонив по номеру, нужно произвести следующие операции:

  • сообщить оператору личные данные, которые позволят идентифицировать клиента. Обычно это паспортные данные и ФИО человека, кроме этого также будут спрашивать секретное слово, которое указано в договоре и известно только держателю счета;
  • назвать причину, по которой блокируется карта;
  • оператор сразу же ограничит пользование счетом.

Чтобы банк ВТБ не перепутал данные и было к кому обратиться при ошибке, следует запомнить или записать сведения об операторе, который осуществлял принятие заявки. Кроме этого, потребуется дата и время звонка, так найти данные будет проще.

Через интернет

Чтобы упростить процедуру блокирования счета, ВТБ предлагает своим клиентам воспользоваться личным кабинетом, который регистрируется в интернет-банкинге.

Сначала клиент входит в него, используя заранее созданные логин и пароль, после чего может управлять счетами через интернет.
Общая инструкция:

  • войти в блок Мои финансы, открыть там пункт, отвечающий за блокировку;
  • сообщить о причине приостановки обслуживания карты, также можно выбрать популярные варианты;
  • банк пришлет уведомление о блокировке, которое желательно сохранить.

Для пользователей смартфонов эту же процедуру можно провести с помощью мобильных устройств, установив на них приложение ВТБ.

В отделении банка

Блокировка карты, которая связана с посещением офиса ВТБ, не является популярной, поскольку требует времени на ожидание очереди и работу с консультантом.

Но если совершить звонок нельзя, а интернет недоступен, то это единственный способ деактивировать карточку.

Для этого нужно:

  • прийти в отделение ВТБ с паспортом Российской Федерации и сообщить менеджеру о желании заблокировать карточный счет;
  • заполнить заявление, в котором будет отображена причина блокировки;
  • на месте узнать ответ касательно произведения блокировки.

В отделении можно проконсультироваться о том, как происходит процедура, и что после нее нужно делать. После блокировки средства на карте тоже будут недоступны до ее перевыпуска, поэтому нужно снять все имеющиеся на ней деньги. Такую операцию проводят в кассе отделения или через интернет-банкинг на другой карточный счет.

За границей

От утери или кражи карты за границей никто не застрахован. Наименее дорогим способом блокировки будет интернет-банкинг, а если средства позволяют, можно обратиться в службу поддержки по международному номеру +7 495 771 78 78. Но обычно ВТБ блокирует карту автоматически, если видит траты в непривычных для клиента регионах.

Чтобы не получить заблокированную карту, следует предупредить банк о выезде. Иначе автоматическая система будет блокировать счет при внезапных тратах за рубежом и клиент останется без денег.

Блокировка кредитной карты ВТБ или дебетового варианта может проводиться по разным причинам, включая утерю, кражу или разглашение кодов доступа. Чтобы выполнить ее самостоятельно, нужно воспользоваться интернет-банкингом, обратиться на горячую линию ВТБ или лично посетить отделение.

Также возможна автоматическая блокировка при неверном вводе пин-кода или расчетах за границей, и в большинстве случаев остается только перевыпускать карту, поскольку разблокировать ее нельзя.

Возможно ли с заблокированной карты снять деньги?

Можно подумать, что блокировка в данной ситуации не имеет смысла. Действительно, ну потерялась, ну найдется. Блокировать-то зачем? Для обычной дебетовой карты это, пожалуй, и правда лишнее.

Но вот некоторые особенные кредитные карты требуют платы за свое обслуживание. Неизвестно ведь, сколько времени придется искать «пластик».

А в период приостановленного действия карты никаких плат взиматься не может. Это раз. Еще пример – зарплатная карта. Положим, клиенту вот-вот придут его заработанные «кровные», а карточка временно утеряна.

2. Клиенту необходима полная блокировка с условием ее перевыпуска.

Добавить комментарий