Телефон горячей линии Центр-Инвест

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

Стоит понимать, что с помощью операторов горячей линии можно получить только услуги консультационного характера, производить какие-либо финансовые операции здесь невозможно. Зато оператор call-центра может ответить на вопросы по состоянию текущего счета, других продуктах и услугах кредитной организации для частных клиентов и юридических лиц. Оператору горячей линии можно задать вопросы по работе отделений кредитной организации и удаленным сервисам.

Но есть вопросы, которые оператор решить не имеет возможности, например, когда требуется личное присутствие или подпись клиента в документах. Но, зато оператор может рассказать клиенту, что ему нужно для оформления кредита или вклада, какие документы следует подготовить и предоставить. А также предоставить иные услуги консультационного характера, которые помогут сэкономить личное время клиенту.

Номера телефонов банка

Центр-инвест банк не является самой крупной кредитной организацией, но тем не менее, у него есть горячая линия как для физических лиц, так и для юридических лиц. Клиенты могут пользоваться общим телефоном, номер которого 8-800-200-99-29. Жители Ростова-на-Дону могут для связи использовать другой телефонный номер +7 (863) 200-00-00.

Что касается юридических лиц, то они могут получать консультационные услуги по номеру телефона 88632623515. Кроме всего прочего, есть еще один номер для связи для юридических лиц – это 88632870870. Нельзя не сказать о том, что некоторые консультационные услуги оказываются непосредственно председатель правления банка по номеру телефона 88632994163.

Требования к программно-техническим средствам клиента

Перечень поддерживаемых операционных систем:

• Microsoft Windows 7
• Microsoft Windows 8

Перечень поддерживаемых браузеров:

• MS Internet Explorer 8.0 или выше

Требования к организации связи с банком:

Канал доступа в Интернет с доступным протоколом HTTPS (порт 443). В случае
доступа в сеть Интернет через Proxy сервер необходимо открыть порт 443 на чтение
и на запись по протоколу TCP/IP, а так же отменить ограничения
по данному порту на время сеанса и трафик

Дополнительные требования к программному обеспечению:

Java Version8 Update 151 и выше

При использовании аппаратного средства криптографической защиты информации и электронной
подписи (eTokenГОСТ + SafeTouch):

плагин для Web-браузера — JC-WebClient доступен из интерфейса пользователя «Центр-инвест»-Клиент
(on-line)».

Java plugin-jre-8u151-windows-i586

Для организации канала связи требуется доступ в сеть Интернет по протоколу HTTPS.

«Клиент-Банк» для юридических лиц

Малые и средние организации с успехом используют дистанционное обслуживание от ПАО КБ Центр-Инвест, ведь это обеспечивает множество преимуществ.

Возможности системы «Центр-Инвест Клиент Онлайн»

В рамках такого доступа представитель предприятия больше не испытывает необходимости постоянно обращаться в отделение банка для проведения различных финансовых операций по счетам. Для быстроты и удобства организация может осуществлять обмен сообщениями со специалистами «Центр Инвест» посредством сети Интернет, что позволяет решать любые проблемы.

• Для доступа не нужно использовать специальные установочные программы.
• Безопасность гарантируется несколькими уровнями идентификации, среди которых основным выступает электронный ключ.
• Использовать систему можно в круглосуточном режиме.

Банк Клиент открывает бизнесу следующие возможности:

1. Совершение и контроль над действиями по счету. Теперь для формирования и отслеживания платежного поручения требуется минимум времени.
2. Выписки о проведенных операциях снабжаются электронной подписью, что делает их официальным документом, который равнозначен классическому бумажному носителю.
3. Проведенные платежи получают специальную пометку банка в день реализации операции.
4. Открывается полный доступ к данным по движению на счетах за любой отрезок времени. Можно быстро выделять платежки конкретных контрагентов.
5. Связь с банком осуществляется в режиме онлайн, что гарантирует своевременный обмен информацией.
6. Благодаря актуальным справочным сведениям заполнение документов не доставляет проблем.
7. Доступ может получить не только руководитель организации, но и уполномоченные лица.
8. Интегрированный обмен информацией с бухгалтерскими программами.

Регистрация

Зарегистрироваться в Центр-Инвест Клиент Online можно следующим образом:

• На открывшейся странице вводятся данные для получения сертификата допуска и ключа. Главное — правильно заполнить имеющиеся строки и указать место (на компьютере), где будет храниться ключ. Если все верно, то система выдаст информацию и предложит выполнить сохранение.
• Выполняется переход в раздел действительных сертификатов. Открывается ранее созданный документ и отправляется на печать.
• Бумажный носитель заверяется подписью руководителя и предоставляется в Банк для одобрения.

Лимит банковских гарантий

Банк «Центр-инвест» предлагает воспользоваться следующими видами гарантий:

• Гарантия выполнения контракта;
• Гарантия обеспечения участия в конкурсе /тендере;
• Гарантия возврата авансового платежа;
• Гарантия в пользу таможенного органа;
• Контргарантия;
• Иные виды гарантий в соответствии с действующим законодательством.

Лимит банковских гарантий – соглашение между клиентом и банком о выдаче банковских гарантий в рамках лимита в течение конкретного заранее определенного периода времени.

Преимущества лимита банковских гарантий:

• уверенность в получении БГ в течение срока действия соглашения;
• срок получения банковской гарантии – не более 2-3 рабочих дней;
• заранее установленная стоимость банковской гарантии;
• лимит восстанавливается по мере окончания срока действия выданных ранее гарантий в рамках соглашения;

Обеспечение по банковской гарантии/лимиту банковских гарантий:

• поручительство собственников бизнеса
• транспортные средства, спецтехника, недвижимость и прочее имущество, имущество 3-х лиц
• возможно предоставление беззалоговых гарантий

Условия предоставления банковской гарантии/лимита банковских гарантий определяются индивидуально, в зависимости от финансового состояния клиента и его потребностей.

Документы, необходимые для получения гарантии/лимита банковских гарантий

• Анкета-заявка на получение гарантии
• Анкета-заявка на лимит банковских гарантий
• Перечень документов для получения гарантии

Внимание!

Банк «Центр-инвест» не сотрудничает с посредниками, предлагающими услуги при получении банковских гарантий (кредитными брокерами или иными посредниками ). Поэтому в случае необходимости получения банковской гарантии просим Вас обращаться непосредственно в отделения Банка «Центр-инвест»

Подробная информация: ПАО КБ «Центр-инвест», пр. Соколова, 62, Отдел корпоративного кредитования клиентов. По вопросам кредитования обращайтесь в информационно-справочную службу (863) 2-000-000

«Интернет-Банк» для физических лиц

Сервис успешно работает не только для юридических лиц, но для частных клиентов.

Функционал личного кабинета

ЛК предоставляет следующий перечень возможностей:

• Полный контроль и управление счетом: от проверки баланса до переводов денежных средств в другие финансовые организации.
• Отслеживание истории совершаемых операций и действий.
• Информирование об имеющихся кредитах с предоставлением актуального графика погашения.
• Оплата штрафов, коммунальных услуг, различных налоговых отчислений и прочего.
• Управление и получение карт.

В режиме личного кабинета возможно получение индивидуальных предложений от организации.

Как подключить

Для доступа в личный кабинет банка «Центр Инвест» потребуется пройти несложную регистрацию, которая осуществляется двумя способами:

1. Через специализированный банкомат компании.
   1. Выбирается раздел дополнительных услуг, в котором находится вкладка о подключении к Интернет-банку.
   2. Вводится актуальный номер телефона и придумывается пароль, который нужно подтвердить.
   3. Распечатывается чек, содержащий идентификатор.
   4. Все полученные сведения сохраняются, ведь они будут служить для входа в систему.
2. При самостоятельном обращении в любое представительство организации.
   1. Подается заявка на открытие доступа к личному кабинету. Для этого клиент должен иметь актуальный счет в банке.
   2. Для первичной идентификации предъявляется паспорт.
   3. После того, как специалист заполнит соответствующие бумаги и объяснит правила пользования, клиенту выдается конверт.
   4. Полученная информация содержит открытую и закрытую часть, которая является полностью конфиденциальной.

Авторизация пользователя

Чтобы полноценно входить в личный кабинет, необходимо пройти последний этап идентификации.  Последовательность действий такова:

В открывшемся окне при первом входе указывается идентификатор, который был получен на чеке из банкомата или в конверте. Вводится придуманный или указанный в письме пароль.

Для защиты вносится проверочный набор символов, высвечиваемый на экране.

Дополнительная безопасность обеспечивается при помощи динамического кода, который будет доставляться на телефон или электронную почту. Для этого нужно выбрать и указать удобный способ.

Поступивший проверочный код забивается в пустую строку и нажимается кнопка «ОК».

После входа в ЛК необходимо перейти в раздел по созданию и изменению логина, чтобы придумать свой вариант.