Телефон горячей линии Связь Банк

Написать в службу поддержки Дело банка

При возникновении сложностей откройте раздел «Письмо» на банковском сайте. Затем внимательно заполните предложенную форму. Понадобится указать имя, контакты и подробности своего вопроса. Нажмите кнопку «Отправить» после заполнения обязательных полей. Операторы вам перезвонят или вышлют письменный ответ на почту.

Форма обратной связи.

Второй способ связи – через социальную сеть ВКонтакте. Кредитная организация открыла официальное сообщество, через которое распространяются новости и различные выгодные предложения для клиентов. Также подписчики могут задавать вопросы через комментарии. Сотрудники ежедневно рассматривают входящие письма.

Зарегистрированным пользователям банка доступен личный кабинет, позволяющий контролировать состояние счетов, управлять финансами, просматривать детализацию и совершать другие задачи. В учетной записи работает справочный раздел для получения поддержки. Заполняя обращение, указывайте контакты, имя, подробности проблемы.

Как отправить вопрос в поддержку?

На официальном сайте работает виртуальная приемная. Для отправки обращения не нужно авторизоваться. Прокрутите вниз главную страницу и нажмите кнопку «Задать вопрос». Перед вами отобразится форма обратной связи, предназначенная для заполнения. Укажите:

  1. Персональные данные;
  2. Контакты;
  3. Фактический адрес;
  4. Тему;
  5. Текст обращения.

Форма обратной связи Почта банка.

Подробно опишите проблему, чтобы сотрудники Почта Банка смогли быстро найти решение. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения. Затем кликните «Отправить».

[email protected] – дополнительный адрес для приема вопросов. Составьте обращение аналогичным способом. Укажите тему вопроса и контактные данные. При необходимости прикрепите документы с персонального компьютера.

Перед получением консультации откройте раздел «Часто задаваемые вопросы». Представители кредитной организации описали основные затруднения клиентов. Возле каждой проблемы находится способ решения.

Служба поддержки Альфа-Банка Бизнес

Чтобы отправить сообщение сотрудника контактного центра – откройте раздел «Помощь». Затем выберете категорию заявителя. Появится форма для заполнения личными данными. Укажите название компании, имя клиента, контакты. Подробно опишите найденную проблему и кликните «Отправить». Ваше обращение будет своевременно рассмотрено специалистами.

Кроме того, предусмотрена электронная почта [email protected] для консультирования корпоративных клиентов. Рекомендуется оформлять обращение аналогичным образом – указывая название компании, имя, контактные данные. Сотрудники поддержки отправят ответное письмо через несколько часов.
Если интересующий вопрос касается технических неполадок – обращайтесь по адресу [email protected] Например, можно проконсультироваться по поводу дистанционного обслуживания клиентов. К письму рекомендуется прикладывать снимки экрана, которые сделают обращение более информативным и позволят решить проблему намного быстрее.

Перед консультированием обязательно прочитайте справочный раздел. Страница «Часто задаваемые вопросы» поможет самостоятельно решить многие проблемы пользователей. Для удобства текстовые инструкции упорядочены по многочисленным рубрикам. Вполне возможно, вы получите ответ без обращения к сотрудникам поддержки.

Горячая линия Альфа-Банка Бизнес

Консультирование бизнес-клиентов проходит по выделенному номеру 8 800 100 77 33. Совершение звонков бесплатное. Операторы контактного центра готовы предоставить справочную информацию, касающуюся банковских продуктов. Также можно поинтересоваться подключением системы удаленного обслуживания и другими аспектами работы.

Кроме основного контактного центра доступен московский номер +7(495) 755 58 58, призванный разгружать сотрудников поддержки. Звонки совершаются платно – точная тарификация определяется поставщиком связи. Операторы рассматривают аналогичные обращения клиентов, касающиеся получения банковских услуг.

Мобильное приложение Связь банк

Для пользователей, которые ценят мобильность у Связь банка есть специальный личный кабинет, который можно установить на мобильное устройство. Мобильное приложение называется “Живи онлайн” и доступно для владельцев устройств под управлением iOS и Android. Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение используйте логин и пароль, которые вы получили при регистрации личного кабинета. Если у вас нету этих данных, но вы уже являетесь клиентом банка, то тогда вы можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.

Скачать мобильное приложение Связь банка вы можете зайдя в магазин приложений вашего гаджета и набрав в строке поиска “Связь банк Живи Онлайн”. Отобразится единственный результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка.

Далее нажимаем кнопку “Установить” и ждем окончания загрузки. После завершения процесса скачивания в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка.

Скачать официальное мобильное приложение Связь банка вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Функции, которые станут доступны вам в мобильном приложении Живи Онлайн:

  1. Информация по картам, счетам и вкладам
  2. История операций с возможностью повтора
  3. Выписки по картам, счетам и вкладам
  4. Оплата услуг в режиме реального времени (сотовая связь, ЖКХ, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, кредиты других банков)
  5. Открытие вклада
  6. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее потери или кражи)
  7. Переводы между своими счетами и картами
  8. Переводы с карты на карту
  9. Переводы в другие банки
  10. Шаблоны платежей и переводов
  11. Возможность выпуска новой карты
  12. Удобная обратная связь с банком
  13. Возможность поменять пароль для входа

Номера телефонов горячей линии Сетелем банка

Номера горячей линии:

  • 8 800 5005503 – для других регионов
  • +7 (495) 6443344 – для Москвы и области

Информация по кредитам

Контакты для получения данных о последних зачислениях и платежах по кредиту:

  • +7 (495) 6443344
  • +7 (800) 500 5503 * 1 (серия/№ паспорта РФ (всего 10 цифр) и номер клиентского договора (11 цифр)) 1

Узнать об условиях досрочного погашения долга можно по телефонам:

  • +7 (495) 6443344
  • +7 (800) 5005503 * 1 (серия/№ паспорта РФ (10 цифр) и номер клиентского договора (11 цифр)) 2

Информация по картам

Чтобы узнать данные о последних зачислениях на счет и условиях досрочного закрытия кредита, клиенты могут воспользоваться следующими телефонами:

  • +7 (495) 6443344
  • +7 (800) 5005503 * 1 (серия/№ паспорта РФ (10 цифр) и номер клиентского договора (11 цифр)) 1

Структура голосового меню

Меню горячей линии Связь-Банка имеет развитую структуру. Иногда позвонившие путаются в ней, и тогда лучше дождаться ответа оператора. Сама же структура выглядит таким образом:

1. Срочная блокировка карты.

2. Банковские услуги и продукты:

2.1 Уточнить решение по карте.

2.2 Ипотека.

2.3 Иные продукты.

2.4 Все о вкладах.

2.5 Переводы «Близко».

3. Здесь клиент может узнать о каком-либо продукте, которым он пользуется:

3.1 Остаток средств.

3.2 Остаток средств (автомат).

3.3 Для держателей карт «Visa Infinite».

3.4 Вопросы обслуживания банковских карт. Информация о работе банкоматов.

3.5 Интернет-банкинг.

3.6 Иные услуги.

4. Денежные переводы «Близко».

5. Юридические лица:

5.1 Торговый эквайринг.

5.2 «Банк-Клиент».

6. В этом разделе доступен звонок на номер работника. Но для этого нужно знать номер эксперта.

На звонки операторы отвечают довольно быстро, среднее время ожидания — 5-7 минут. Отзывы клиентов положительные, отрицательных отзывов практически не встречается. Связь-Банк дорожит своей репутацией, и поэтому операторы работают исправно.

Консультация через приложение

СКБ-Банк разработал мобильное приложение, помогающее управлять банковскими счетами. Через программу реализовано отображение статистики, проведение платежей, погашение кредитных задолженностей. Пользователям доступны практически все возможности личного кабинета. Чтобы пользоваться перечисленными функциями, понадобится предварительно авторизоваться.

Через приложение можно получать бесплатные консультации. Чтобы написать письмо, воспользуйтесь разделом «Техподдержка». Затем заполните форму своими данными. Подробно опишите обнаруженную проблему. Кликните «Отправить» и ожидайте ответа менеджера. Обычно ответное письмо приходит через пару минут.

Адреса и часы работы отделений [12]

АдресВремя работыТелефон Станция метро
1-ая Тверская-Ямская ул., д. 14 (Дополнительный офис № 3   м.Маяковская)Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 09:00 – 17:00 Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 8 (800) 500-00-80 Маяковская – 0.412 км
2-й Смоленский переулок д.1/4 (Дополнительный офис № 16   м.Смоленская (арбатско-покровская))Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 09:00 – 20:00 Сб.: 10:00 – 18:00 Без перерыва на обед 8 (800) 500-00-80 Смоленская – 0.156 км
Варшавское ш., д. 37 (Дополнительный офис № 1   м.Нагатинская)Для физических и юридических лиц: Пн. – Сб.: 09:30 – 20:30 Без перерыва на обед 8 (800) 500-00-80 Нагатинская – 0.573 км
Ломоносовский проспект, д.25, к.2 (Дополнительный офис №18   м.Университет)Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 09:00 – 20:00 Сб.: 10:00 – 18:00 8 (800) 500-00-80 Ломоносовский проспект – 0.243 км
Народного ополчения ул., д.49, корп.1 (Дополнительный офис № 14   м.Октябрьское поле)Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 09:00 – 20:00 Сб.: 10:00 – 18:00 8 (800) 500-00-80 Октябрьское поле – 0.136 км
Нижняя Красносельская ул., д. 45/17, стр. 1 (Дополнительный офис № 10   м.Бауманская)Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 08:30 – 19:30 Сб.: 10:00 – 16:00 8 (800) 500-00-80 Бауманская – 0.216 км
Никольская ул., д. 7-9, стр. 4 (Дополнительный офис № 5   м.Охотный ряд)Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 10:30 – 18:30 Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 8 (800) 500-00-80 Площадь Революции – 0.159 км
Орликов пер., 1/11, стр. 1 (Дополнительный офис № 7   м.Красные ворота)Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 09:00 – 20:00 Сб.: 10:00 – 18:00 8 (800) 500-00-80 Красные ворота – 0.311 км
Смоленская пл., д. 13/21 (Дополнительный офис № 4   м.Смоленская (арбатско-покровская))Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 09:00 – 17:00 Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 8 (800) 500-00-80 Смоленская – 0.224 км
Тверская ул., д. 7 (Дополнительный офис № 8   м.Охотный ряд)Для физических и юридических лиц: Пн. – Пт.: 08:30 – 19:00 8 (800) 500-00-80 Охотный ряд – 0.313 км
ул.Лобачевского, д.110, корп. 1 (Дополнительный офис № 20   м.Проспект Вернадского)Для физических и юридических лиц: Пн. – Вс.: 09:00 – 22:00 8 (800) 500-00-80 Мичуринский проспект – 0.903 км
ул.Лобачевского, д.114 (Дополнительный офис № 19   м.Проспект Вернадского)Для физических и юридических лиц: Пн. – Вс.: 09:00 – 21:00 8 (800) 500-00-80 Мичуринский проспект – 0.834 км

Пока еще никто не оставлял отзывы о Связь-Банк в городе Москва. Будьте первыми!

Другие банки

Также в городе Москва есть такие банки: «Сбербанк», «ВТБ», «Приватбанк», «Банк Русский Стандарт», «Пробизнесбанк», «Ренессанс Кредит», «Авангард», «Альфа банк», «Хоум Кредит», «УРАЛСИБ», «БИНБАНК», «Газпромбанк», «Россельхозбанк», «Райффайзенбанк», «Промсвязьбанк», «ОТП Банк», «Лето Банк», «Восточный экспресс банк», «УБРиР Уральский Банк», «Совкомбанк», «Банк Москвы», «Банк Траст», «ВТБ 24», «Банк Открытие», «МДМ Банк».

Все компании в г.МоскваДругие банкиВсе отделения «Связь-Банк»

По каким вопросам можно позвонить оператору «Русского Стандарта»

Совершая звонок на горячую линию банковской организации, вы сразу же попадете на специалиста. Голосового меню не предусмотрено. Позвонить на горячую линию организации можно по таким вопросам:

  1. Активация карточки. Понадобится сообщить оператору свои личные данные, номер карточки, кодовое слово.
  2. Получение данных по счету (баланс карточки, минимальный взнос, дата обязательного платежа).
  3. Заявка на оформление карточки, заем. Можно получить информацию по статусу заявки и принятому решению.
  4. Экстренная блокировка утерянной/украденной карточки.
  5. Формирование PIN-кода для карты.
  6. Получение сведений об актуальных предложениях банковской организации (вклады, займы, карточки, зарплатные проекты, комиссии).
  7. Получение сведений об учреждениях (график работы, местоположение, телефонный номер).

Служба поддержки Связь-Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок по любому из вышеуказанных номеров, вы всегда можете заполнить удобную форму обратной связи на сайте:

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

  1. Перейдите на официальную страницу сайта Связь-Банка и откройте раздел «Контакты».
  2. Далее откройте пункт «Служба управления качеством».
  3. В предложенном списке выберите ссылку для заполнения заявки на обслуживание (см. скриншот чуть выше).
  4. В появившейся анкете заполните все необходимые поля соответствующими данными.
  5. Отметьте, являетесь ли вы клиентом банка и в каком регионе обсуживаетесь.
  6. Укажите интересующий вас продукт или услугу.
  7. Введите свои ФИО и контактный номер телефона.
  8. В окне для ввода текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему.
  9. Внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления личных данных клиента для обработки сотрудниками банка.
  10. Подтвердите свое согласие с вышеуказанными правилами.
  11. Укажите специальный символьный код с изображения и отправьте заявку.

p, blockquote 11,0,0,0,1 –>

Все, отправленные таким образом заявки, немедленно поступают в обработку работниками саппорта Связь-Банка. Зачастую в течение суток обращение будет рассмотрено и с вами свяжется консультант банка для предоставления ответа. В некоторых случаях сотрудник службы поддержки может уточнить у вас некоторые детали заявления для оперативного решения вопроса.

Связь-Банк: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться услугами онлайн-банкинга нужно войти в личный кабинет клиента Связь банка. Личный кабинет у данной финансовой организации называется “Живи Онлайн”. Живи Онлайн от Связь банка – это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет клиенту производить финансовые операции со своими счетама, где ему угодно. Все производимые операции отображаются на экране компьютера в режиме реального времени. Для управления своими финансовыми активами, размещенными в банке, нужен лишь компьютер и доступ в интернет.

Войдя в личный кабинет вы сможете совершать самые распространенные операции:

  1. Информация о счетах и картах
  2. История банковских операций (с возможностью сформировать выписку за любой период времени)
  3. Формирование выписок по счетам за нужный период
  4. Информация по действующим кредитам (график погашения, остаток задолженности и возможность погасить кредит онлайн)
  5. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, штрафы, налоги, кредитов и прочее)
  6. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  7. Персональные предложения и новости банка
  8. Обмен валюты
  9. Поиск банкоматов и отделений
  10. Обратная связь со службой поддержки

В настоящий момент вы можете пользоваться любым из 2-х личных кабинетов, только учитывайте тот факт, что операции совершенные в “Живи Онлайн” не будут отображаться в истории операций “Мегапэй” и, наоборот.

Как еще получить информацию?

Полный доступ к управлению счетом клиенты могут получить с помощью бесплатного сервиса дистанционного обслуживания «Мой банк». Войти в личный аккаунт можно на сайте или воспользовавшись специальным приложением для смартфонов. Сервис доступен и владельцам телефонов на платформе Android, и пользователям iOS. Возможности системы «Мой банк»

  • подача заявки на досрочное погашение;
  • просмотр графика платежей;
  • внесение платежей по кредиту;
  • получение информации о способах погашения долга;
  • поиск ближайших отделений и банкоматов;
  • отправка запросов и обращений в банк.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Телефон горячей линии Связь-Банка

Частным клиентам доступна горячая линия 8 800 500 00 80, работающая по стране. Совершение звонков всегда бесплатное – вне зависимости от провайдера связи. Аналогичный бесплатный контактный центр предусмотрен для юрлиц – 8 800 500 78 88.

Поскольку Связь-Банк – достаточно крупная кредитная организация, горячая линия бывает иногда перегружена звонящими абонентами. Проблема была решена открытием дополнительного номера, доступного жителям московского региона – +7 (495) 500 00 80. Звонки тарифицируются по правилам вашего провайдера связи.

Также связь реализована через мессенджеры WhatsApp и Viber. Указанные приложения позволяют совершать голосовые вызовы или отправлять сообщения с прикрепленными вложениями. Чтобы получить консультацию, найдите контакт +7 (916) 500 00 80 в поиске и свяжитесь с операторами.

Телефон горячей линии Почта Банка

8 800 550 07 70 – горячая линия Почта Банка. Работает в тоновом режиме. Для блокировки потерянной банковской карты нажмите «0» на клавиатуре и следуйте подсказкам. Для контроля состояния банковского счета щелкните «1». Для получения справочной информации нажмите «2». Соединиться с оператором поможет кнопка «*». Совершение звонка бесплатное независимо от региона страны.

+7 (495) 646 58 14 – дополнительная горячая линия для населения Московской области. Помогает разгрузить сотрудников основного контактного центра и сократить время ожидания ответа. Стоимость звонка согласована с тарифами вашего сотового оператора. Указанные телефонные номера доступны корпоративным и частным клиентам. Специалисты решают проблемы, касающиеся банковского обслуживания.

+7 (495) 532 13 00 – отдельная горячая линия для пользователей, находящихся за рубежом.

Добавить комментарий